Karaca Çay Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis, Ürün Değişimi Talebi

Karaca’dan aldığım Pro Tea 4 in 1 çay makinesiyle yaklaşık 1 yıldır sorun yaşıyorum. Ürün daha 1 aylıkken bozuldu, demleme yapmamaya ve çalışmamaya başladı. Servise gönderdim ve yaklaşık 15 gün serviste kalıp tarafıma “tamir edildi” denilerek geri gönderildi.

Bir süre sonra cihazı tekrar kullanmaya başladığımda bu kez de yaklaşık 1 ay önce aynı sorun yeniden ortaya çıktı. Ürünü tekrar servise gönderdim, yine yaklaşık 15 gün serviste kaldı ve yine “tamir edildi” denilerek bana teslim edildi. Ancak ürün hala çay demlemiyor, konuşma özelliği dahil diğer özellikleri de düzgün şekilde çalışmıyor, yani ilk günden beri yaşadığım problem aynen devam ediyor.

Hem iki kez servise gitmesine rağmen sorunun çözülmemesi hem de sürekli mağdur olmam nedeniyle, garanti kapsamındaki bu ürün için tamir değil, birebir ürün değişimi talep ediyorum. Sürekli arıza çıkaran ve sorunu giderilemeyen bu çay makinesinin yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.