to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Roxy Elektrikli Kettle Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Reddedildi
İzmir İstinyePark AVM Karaca mağazasından yaklaşık 1 yıl önce roxy marka elektrikli kettle satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalanmaya başladı ve şu an cihazda tamamen elektrik gelmeme sorunu yaşıyorum.
Bu süreçte ürünüm tam 3 kez servise gitti. İlk iki tamirden sonra kısa süre geçmeden aynı arıza tekrar etti. Son arızada artık iade ya da değişim talep ettiğimde, mağaza ve yetkili servis sadece yeniden tamire gönderebileceklerini, iade ya da değişim için yetkileri olmadığını söyleyerek talebimi reddetti. Defalarca arıza yapan bir ürünü her seferinde tamire göndermek zorunda bırakılmak, Karaca gibi bir markadan beklediğim yaklaşım değil.
Sürekli aynı sorunu yaşadığım bu ürün için artık tamir değil, yeni bir ürünle değişim talep ediyorum. Ürünün arkasında durularak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İzmir İstinyePark Karaca mağazasından aldığım roxy marka elektrikli kettle kısa sürede arızalandı, üç kez servise gönderildi ve her seferinde aynı sorun tekrar etti. Son arızada iade ya da değişim talebimde mağaza ve yetkili servis sadece tamir önerdi, bu yüzden değişim talebim reddedildi. Şu ana kadar iletişim kurulmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
