Karaca Çaysever Pro’da Sürekli Kaynamaya Devam Eden Isıtma Sorunu

Yaklaşık 2 yıl önce Ankamall Karaca mağazasından Karaca Çaysever Pro aldım. Yaklaşık 1 haftadır cihazda ciddi bir arıza yaşıyorum. Cihazı fişe takıp çay demleme tuşuna bastığımda, su kaynamış olsa bile ısıtma hiç durmuyor, sürekli kaynatmaya devam ediyor. Tuşu kapatsam bile durmuyor ve cihazın durması için fişi çekmek zorunda kalıyorum.

Ürünü aldıktan sonra hiçbir darbe, yanlış kullanım ya da benim kaynaklı bir problem olmadı. Bu nedenle arızanın kullanıcı hatasından değil, cihazdan kaynaklandığını düşünüyorum ve garanti durumunu bilmesem de tarafıma ücretsiz tamir hizmeti verilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu güvenlik açısından da risk oluşturabilecek arızanın incelenmesini, gerekli görülürse parçaların ücretsiz değiştirilmesini ve cihazın sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum.