to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Robotea Pro 4 İn 1 Connect Demleme Modu Ve Su Isıtma Arızası
Karaca Robotea Pro 4 in 1 Connect çaycımı 2023 yılında satın aldım ve bir süredir severek kullanıyordum. Ancak birkaç gündür cihaz demleme moduna geçmiyor ve arka haznedeki suyu hiç ısıtmıyor. Bu nedenle ürünü normal şekilde kullanamıyor, çay demleyemiyorum.
Ürünün kullanım süreme ve arızanın şekline baktığımda sorunun kullanıcı hatasından değil, üretim kaynaklı bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum. Garanti süresi dolmuş olsa da bu tarz bir arızanın bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasının kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum.
Karaca’dan, ürünümün üretim kaynaklı arızası için benden herhangi bir ücret talep edilmeden tamir edilmesini veya gerekli görülürse ücretsiz onarım kapsamında çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Karaca’dan aldığım Connect Çaycı Robotea Pro ürünüm arızalandığı için yaklaşık 1 haftadır servis süreciyle uğraşıyorum. Servisteki ürünümün yerine yenisinin gönderileceği söylendi ancak bugün elime ulaşan yeni ürün fişe takmama rağmen hiç çalışmadı.
Hem ilk ürünün arızası hem de yerine gönderilen ürünün de bozuk çıkması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sürekli zaman kaybediyorum ve bir türlü sağlam bir ürüne kavuşamıyorum. CAS-50809-S5C1H7 numaralı kaydım üzerinden sürecim zaten incelenebilir.
Karaca’dan talebim, aciliyetle gerçekten yeni ve sıfır, çalışır durumda bir ürün gönderilmesi ve kargolanmadan önce mutlaka teknik olarak kontrol edilmesi. Bu mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Anında çözüm odaklı görusuldu. Ürünüm cüzi bsr ücret karsısında yenisiyle degıstırıldı.
Bana yenı diye bozuk ürün gönderildi. Tekrar talep açtım lütfen yenı kullanılmamış ürün gonderjn
Süreç çok uzadı hala yeni ürünün gönderilmesini bekliyoruz
Sorunum çözüldü yenı ürün gönderildi. Müşteri hizmetleri ılgılıydı.
Aynı sorun bende de var hazneye şu ekleyin deyip duruyor çeyizime diye almıştım ama 1 senedir kullanıyorum garantim bitmiş olabilir yardımcı oluyorlarmi fiyat ne kadar ödediniz