5
Çözüldü
17 Haziran 13:53
Firdevs şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Karaca Züccaciye
Karaca Züccaciye
Şikayetler
31.108 şikayet
Airfryer570
Baharatlık108
Bardak290
Bıçak466
Blender517
Blender Seti314
Cezve74
Çatal197
Çatal Bıçak Takımı406
Çay Seti101
Çaycı3.243
Çaydanlık639
Çerezlik27
Çeyiz Seti491
Dikey Süpürge521
Düdüklü Tencere941
Ekmek Kutusu17
Ekmek Yapma Makinesi138
Elektrikli Cezve36
Elektrikli Süpürge379
Fırın24
Fincan737
Hamur Yoğurma Makinesi1.834
Hava Temizleyici20
İndirim271
Kahvaltı Takımı392
Kahve Makinesi3.522
Katı Meyve Sıkacağı44
Kek Kalıbı123
Kepçe16
Kesme Tahtası95
Kettle160
Kupa100
Mikser148
Mutfak Robotu580
Narenciye Sıkacağı23
Pasta Takımı67- Pizza Makinesi63
Rende22
Robot Süpürge273
Rondo31
Sahan123
Saklama Kabı99- Semaver20
Servis Seti67
Supla10
Sürahi38
Tabak533
Tava784
Tencere1.237
Tencere Seti2.736
Termos571
Tost Makinesi692
Tuzluk15
Ütü71
Waffle Makinesi67
Yağdanlık15
Yemek Takımı2.302
5
Çözüldü
17 Haziran 07:33
"Teşekkürler"
Hilal şikayetini yayından kaldırdı
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Karaca Mağazasından Yanlış Kahvaltı Takımı Gönderimi Ve Mağduriyet
17 Haziran 00:09
11 Haziran 2026 tarihinde Cevahir AVM’deki Karaca mağazasından Limonelle 6 kişilik kahvaltı takımını mağazada beğenip 3....499 TL ödeyerek satın aldım. Ürün mağazada sergileniyordu ancak depolarında olmadığı, farklı bir yerden evime gönderileceği söylendi, bunu da özellikle kabul ettim. Ödemem karşılığ
5
Çözüldü
Airfryer Patlaması Ve Yangın Nedeniyle Mutfağımda Büyük Hasar
16 Haziran 22:537
Karaca Air Pro Cook XL Airfryer ürününü Hepsiburada üzerinden satın alarak ...bir süredir mutfağımda kullanıyordum. 15.06.2026 tarihinde saat 10:47 sular
+4
Karaca’da İptal Edilen Sipariş İçin Adil Kupon Talebi
16 Haziran 22:01
Karaca uygulaması üzerinden kampanyalı olarak bir midi boy çaydanlık takımı sipariş ettim. 96346601 numaralı bu siparişi...m için ödeme alındıktan sonra, güya depoda hasar aldığı gerekçesiyle tarafıma otomatik bir SMS gönderilerek siparişimin iptal edildiği bildirildi ve ücret iadesi yapıldı. 23 Mayıs
Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi, 946 TL Ücretli Servis Sonrası
16 Haziran 19:01
Kritik Pipet Parçası Temini Reddedildi, Espresso Makinem Kullanılamaz Hale Geldi
16 Haziran 18:454
Karaca’dan internet sitesi üzerinden Mycaffe Barista s20 espresso makinesini yaklaşık 3.000 TL ödeyerek satın aldım. 21....11.2025 tarihinde süt haznesinde bulunan pipet parçasını kaybettim ve bu nedenle makineyi kullanamaz hale geldik. Öncelikle WhatsApp hattı üzerinden Karaca ile iletişime geçtim, b
Karaca Düdüklü Tencerenin Tekrarlanan Akıtma Ve Basınç Kaybı Sorunu, Tam İade Talebi
16 Haziran 18:091
Karaca’dan online sitesi üzerinden satın aldığım Qouick and Safe indüksiyon tabanlı düdüklü tencereyi henüz çok yeni kul...lanmama rağmen, daha 3–5 kullanımda akıtma ve buna bağlı basınç kaybı sorunu yaşamaya başladım. Güvenlik ve kullanım açısından beni tedirgin eden bu problem nedeniyle üründen hiçbi
Garanti Kapsamında Olan Çay Makinesine Ücretli Değişim Talebi
16 Haziran 17:402
Karaca R***** G******* çay makinesini yaklaşık 6 ay önce aldım. Üstelik Karaca firmasına güvenerek 2 tane aldım ama Kısa... süre önce cihazın demlik kısmının kulpu sallanmaya başladı, tamamen elimde kalmasın diye zaman kaybetmeden ürünü servise gönderdim. Ürünün her zaman dikkatli kullanıldığı, yere dü
Karaca'dan Alınan Yemek Takımı 90 Güne Uzayan Teslimat Düğünümü Tehdit Ediyor
16 Haziran 17:06
17 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Venezia AVM Karaca Home mağazasından Karaca Red Carpet Collection Fine Pe...arl Extra Nish 58 parça 12 kişilik yemek takımını yaklaşık 26 bin tl ödeyerek satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 2 hafta içinde evimde olacağı söylendi, ancak aradan 1 ayı
Öne ÇıkanKonular
Karaca'nın İzinsiz İade Süreci Ve Garanti Değişim Talebinin Reddedilmesi
16 Haziran 16:391
Sayın Karaca Yetkilileri, Sipariş No: 204992347938 Servis No: SRV-1428311-F3R5J 4 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım "...Powercast Chef 1800w 6.2l Döküm Mutfak Şefi" ürünümün garanti kapsamında değişimi beklenirken, rızam ve onayım dışında tek taraflı "ücret iadesi" süreci başlatıldığına dair SMS ald
Karaca Züccaciye Tencere Setinin Kaplamaları Soyuluyor
16 Haziran 16:07
Karaca’dan 05.03.2022 tarihli 3022022000004214 numaralı faturam ile aldığım 7 parça bio Diamond tencere setinin kaplamal...arı önce bir kez, ardından ikinci kez soyuldu. İlk soyulmada ürünüm incelemeye alındı ve 2024 yılı içinde değişim yapıldı. Ancak aynı sorun tekrar edince ürünü bu yıl, 24 Nisan’da
Karaca Züccaciye Değişim İsteğimi Reddetti
16 Haziran 16:07
2024 yılı Nisan ayında çeyizim için Karaca’nın Kocaeli Yahya Kaptan Arastapark mağazasından Karaca moongate 84 prç 316 P...remium çatal-kaşık-bıçak takımını satın aldım. Ürünü 2025 yılı Temmuz ayında kullanmaya başladım ve kısa süre içinde bıçaklarda ciddi paslanma problemleri oluştuğunu fark ettim. Bu
Karaca Züccaciye İademi Yapmıyor
16 Haziran 15:51
Karaca internet mağazasında alışveriş yaptım. 20 gün 25 gün önce. 25 gün önce alışveriş yapmıştım ve ürün iade ettim. Ay...nı gün içerisinde hiçbir şekilde benim ödemem gerçekleşmedi 20 gündür bekliyorum. Hiç haber de yok. Müşteri iletim etkisi 2 defa da görüştüm aynı şeyi Bozuk plak gibi tekrarlıyor.
Garanti Kapsamında Bozulan Meyve Sıkacağı İçin Ücretsiz Onarım Talebi
16 Haziran 15:514
11 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Maxvit 1501 km Çelik Purple Gold meyve sıkacağı satın aldım. Ürünü ...düzenli kullanmama rağmen 2 ay dolmadan bozuldu. Ürünü tamir ettirmek için Yakuplu/İstanbul’daki Karaca servisine götürdüm ve SRV-1421498-M6Y7K numaralı servis kaydı açıldı. Ancak
5
Çözüldü
16 Haziran 14:41
"Kendileri ilgilendiler, sorunumu çözdüler, teşekkürler"
İbrahim şikayetini yayından kaldırdı
Üç Siparişimin Tek Bir Mini Çaydanlıkla İptal Edilmesi Ve Adil Muadil Teklifi Talebi
16 Haziran 13:51
23 Mayıs 2026 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden 3 adet ayrı sipariş olarak Karaca Kayra midi Black çaydanlık sipariş...im verdim. Bu siparişlerin sırasıyla 96348298, 96348733, 96348953'tür. Ürünlerin tanesi 249,99 TL olarak ödeme yaptım. Ancak siparişlerin herhangi bir onayım olmadan Karaca tarafın
Üç Sipariş İptal Edildi, Tek Mini Çaydanlık Teklifi Haksız
16 Haziran 13:38
23 Mayıs 2026 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden üç adet ayrı sipariş halinde Karaca Kayra Midi Black çaydanlık satın... aldım. Sipariş numaralarım sırasıyla 96348298, 96348733 ve 96348953 olup, her bir ürün için 249,99 TL ödeme yaptım. Ancak bu siparişlerim, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Karaca t
Karaca Züccaciye Verilen Yeni Üründen Kesinlikle Memnun Değilim
16 Haziran 13:144
Karaca’dan online alışveriş sitesi üzerinden aldığım çay kahve makinesinin demliği kısa süre önce kırıldı. Zeytinburnu’n...da bulunan yetkili servise götürdüğüm ürünün parça temini yapılamadığı için yenisi ile değişim yapıldı, bu işlem için teşekkür ediyorum; ancak verilen yeni üründen kesinlikle memnu
4
Çözüldü
Karaca Züccaciye İndirim Kodunun Yeniden Oluşturulması
16 Haziran 12:405
"Sorunumla ilgili bana dönüş yapıldı ve 2 gün içinde sorun çözüldü. Teşekkür ediyorum."
06.05.2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden Ninja Creamı 7 in 1 ...ürününü 12.999 TL liste fiyatı varken indirim kodu kullanarak 9.999 TL’ye s
Karaca Dikey Süpürge Hortumu Aniden Koptu, Garanti Reddiyle Mağduriyet
16 Haziran 12:294
Kasım kampanyasından Karaca Vantuz Power Up Pro dikey süpürgeyi 12.648 TL ödeyerek 12.11.2025 tarihinde online olarak sa...tın aldım. Ürünü düzenli ve özenli bir şekilde kullanmamıza rağmen, yalnızca 7 ay gibi kısa bir sürede hortumu pazar günü aniden koptu ve bu durum bizi hem şaşırttı hem de mağdur e
Kargo Kaybı Nedeniyle Değişim Ürünün Yeniden Gönderilmesini İstiyorum
16 Haziran 12:291
Karaca’dan satın aldığım Karaca Caysever ürünüm fabrikasyon kaynaklı arıza nedeniyle incelemeye alındı ve ürün değişimin...in onaylandığı bilgisi tarafıma verildi. Onay sonrasında yeni ürün DHL Kargo ile gönderildi; ancak kargo firması ürünü kaybetti. Karaca müşteri hizmetleri, ürün bedelinin iade edi
Karaca Züccaciye Halen Bir Geri Dönüş Yapılmadı
16 Haziran 12:181
Karaca’nın internet sitesinden 93761023 numaralı siparişimle almış olduğum Karaca Grace 30 cm 12,3 litre çelik tencereni...n iç kısmında kullanım sonrasında yüzey alınmasına benzer lekeler oluştu. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ürünün garanti kapsamında olduğu, tami
Karaca Züccaciye Mutfak Şefi Servis Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
16 Haziran 11:43
Karaca’dan satın aldığım mutfak şefini arızası sebebiyle garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünün tamir edilemediği ...belirtilerek değişim süreci başlatıldı ve aynı ürünün sıfırı muadil olarak sunuldu. Bu aşamaya kadar markanın ürünün arkasında durmasından memnun kaldım ve sistem üzerinden değişim
Marka Profili
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
0Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Karaca Züccaciye değişim ve iade şartları için; online alışverişlerinizde ürün elinize ulaştığı günden itibaren ilk 14 gün içerisinde gönderimi yapmalısınız. Bunun için ücretsiz iade kargo kodunuz ile alıcının “292084687 Cookplus E-Ticaret AŞ” olduğunu belirterek faturanızla birlikte Yurt İçi Kargo’ya paketinizi teslim edebilirsiniz. Ücretsiz iade kodunuzu, sipariş detay sayfanızdan ''Kolay İade'' butonu ile edinebilirsiniz. Farklı bir kargo firması ile alıcı ödemeli göndereceğiniz iadeler kabul edilmemektedir. Karaca Züccaciye iade konusundaki yorumları okumak için dilerseniz hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Karaca Züccaciye Hakkında
Mutfak, sofra ve ev tekstili dendiğinde akla ilk gelen markalardan bir tanesi olan Karaca, Karaca Züccaciye grubu ile sofralara şıklık ve kalite katmayı amaçlıyor. Kurulduğu yıl olan 1973'ten beri "paylaşmanın" zevkini herkese yaşatmak isteyen Karaca, bu bakış açısı ile tasarlayarak ürettiği ürünlerini Türkiye'nin dört bir yanında tüketicilerin beğenisine sunuyor. Katma değerli fikirler geliştirerek, insanların sevdikleriyle paylaşmaya değer bulduğu anların bir parçası olma vizyonu ile yola çıkan marka, bu anları çoğaltmak için çalışma misyonu ile 40 yılı aşkın bir süredir züccaciye piyasasının liderlerinden biri olarak görev alıyor.
Karaca'nın Ürünleri & Koleksiyonları
Karaca markası dendiğinde akla ilk gelen elbette sofra ürünleri oluyor. Karaca'nın ürün çeşitliliği arasında en çok rağbet gören ürünleri arasında yemek takımları, kahvaltı takımları, çay-kahve-pasta takımları, servis ürünleri ve çatal-kaşık-bıçak takımları yer alıyor. Karaca yemek takımları, 4 kişilik, 6 kişilik ve 12 kişilik olmak üzere farklı kapasite seçenekleri ile tercih edilebiliyor. Bununla birlikte yine Karaca Züccaciye'nin yemek takımları arasında bulabileceğiniz, kullanışlı ve kaliteli mama takımları da mevcut. Karaca'nın kahvaltı takımları ise 6 kişilik takımlar halinde ya da tekli kahvaltılık ürünler halinde bulunabiliyor.
Markanın çatal, kaşık ve bıçak takımları da mağazalarında en çok rağbet gören ürünleri arasında. 12 kişilik ve 6 kişilik olmak üzere farklı genişlikte ailelere hitap edebilen bu takımlar, tekli olarak da satılabildiği gibi, sadece çay kaşığı ya da tatlı seti halinde de temin edilebiliyor. Kullanışlı kupa setleri, şık kurabiyelikler ve kek servis gereçleri, çay keyfini katlayan çay ve pasta takımları, kahvaltıya renk katan kayık tabaklar ve TV karşısında huzurlu akşamların vazgeçilmezi çerezlikler de Karaca'nın en sevilen ve en çok tercih edilen ürünleri arasında yer alıyor.
Karaca ile Şık ve Zarif Sofralar
Karaca Züccaciye'nin birbirinden şık sofra servis ürünleri de göz atmaya değer. Misafirlere özel hazırlanan geniş sofralarda tarzınızı konuşturabilmeniz adına irili ufaklı, pek çok farklı ve fonksiyonel sofra servis ürünleri mevcut. Tuzluk ve biberlikler, yağlı ve sirkelikler, tepsiler, sürahiler, servis tabakları ve baharat takımları, bu servis ürünlerinden sadece birkaç tanesi. Bununla birlikte çok daha zarif sofralar yaratmak için Karaca'nın özel koleksiyonlarından da yararlanmak mümkün. Yüzde yüz saf inciler ile elde edilen Fine Pearl serisi, çay setlerinden yemek takımlarına incinin zarafetini pek çok farklı sofra ve servis ürününde konuşturmayı başarıyor. Yeni başlangıçlar yapan, taze evli çiftlere özel evlilik paketleri de özellikle çeyize dahil etme konusunda birebir parçalar olarak biliniyor. İçerisinde hem tencere seti, hem yemek takımı, hem kahvaltı takımı, hem de çatal-kaşık-bıçak takımı bulunduran bu setler, aynı zamanda Karaca Tekstil ürünlerinden nevresim takımları ve Karaca küçük ev aletleri ürünlerinden de fonksiyonel mutfak gereçlerini içerisinde barındırıyor. Balık pişirdiğiniz sofraları daha da keyifli hale getirecek olan Balık Sofrası serisi, kahve içtiğiniz anları yücelten Kahve Keyfi serisi ve kahvaltı öğününü bambaşka bir boyuta taşıyan Kahvaltı Saati koleksiyonu, Karaca'nın diğer popüler serileri arasında.
Karaca Mağazaları & İletişim Bilgileri
Adana'dan Yozgat'a, Türkiye'nin dört bir yanına yerleşmiş olan Karaca mağazaları, Karaca şıklığını dileyen herkesin ayağına getirmek ümidi ile kapılarını açık tutuyor. Size en yakın Karaca mağazasını öğrenmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Bununla birlikte Karaca şikayetleri, kullanıcı yorumları ve görüşleri ile ilgili inceleme yapmak için bu sayfada kalın.