Serdivan AVM Karaca Züccaciye Mağazasında Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Personel Davranışı

Serdivan AVM Karaca Züccaciye mağazasından 02.09.2026 tarihinde çeyiz alışverişi yaptım. Alışveriş kapsamında aldığım Jumbo 84 parça çatal bıçak takımı ve rcr 24 parça su seti üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her seferinde üretim veya tedarik sorunu olduğu söyleniyor ancak bu süre zarfında somut bir çözüm sunulmadı.

Sürekli mağaza ile iletişimde kalmama rağmen süreç kesinlikle ciddiye alınmadı. Çalışanlar, yaşanan gecikmeyle ilgili yardımcı olmak yerine, aksine beni suçlayan ve iftira atacak şekilde son derece saygısız, bağırarak bir üslup ve davranış sergilediler. Kurumsal bir marka olarak bildiğim Karaca’da böyle kurumsallıktan uzak, müşteriyi suçlayan ve kırıcı bir tavırla karşılaşmak beni hem üzdü hem de mağdur etti.

Gecikmiş olan Jumbo çatal bıçak takımımın ve rcr su setimin en kısa sürede eksiksiz ve kusursuz şekilde tarafıma teslim edilmesini, ayrıca Serdivan AVM mağazasında yaşadığım saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu durumun bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.