Karaca Çaysever Çaycıda Gürültü Sorunu, Yeni Ürün Değişimi Talebi

03.10.2026 tarihinde Denizli Teras Park AVM Karaca mağazasından Karaca Çaysever çaycı (model 1000581) satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren her kullanımda aşırı gürültülü çalıştığı için 25 Ekim’de ürünü aynı mağazaya teslim ettim ve servise gönderildi.

Servisten eşime kartta sıkıntı olduğu, tamir edilip tarafıma kargolanacağı bilgisi verilmiş. Ben ise daha en baştan sorunlu gelen bir ürünün tamir görmüş halini kabul etmek istemediğimi, hatalı ürün yerine sorunsuz yeni bir ürünle değişim talep ettiğimi belirttim.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün tamir edilmesi yerine yenisiyle değiştirilmesini, tarafıma bu konuda net ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.