1 alana 1 bedava kampanyasıyla aldığım iki tavadan biri elime ulaştı ve ürünü kargoya sığdıramadıkları için sapı dışarıda kalmış ve zedelenmiş. Online ürünlerde değişim olmuyormuş ve iade etmek için diğer ürüne de ihtiyacım var ki o da henüz elime ulaşmadı. Ürünün kutulama hatasını yine ben çekiyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Karaca'dan 16.05.2020 tarihinde Bio Granit rose 7 parça tencere seti siparişi verdim. Kargo çok hızlı geldi fakat tava imalattan oldukça yamuktu. Müşteri hizmetlerini aynı gün arayarak değişim istedim iade olacak dediler ve aynı gün kargo iadesini yaptım. Ayın 20'sinde ellerine ulaşmıştı bile. Fakat...Devamını oku

Karacanın online sitesinden 6142467 sipariş numarasıyla almış olduğum 7 parça granit setin bir parçası yamuk olduğundan kapağı oturmadı üstüne. Müşteri hizmetleriyle konuşup sadece bu parçayı değiştireyim dediğimde mümkün olmadığını hepsinin iade edileceğini söylediler. İade etmek istediğinde de yer...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Karaca internet sitesinden Anneler Günü için Dark silver bio granit tencere seti ve set dışında gril tava ve krep tavası sipariş ettim ürünler bugün elime ulaştı ve ürünlerin 3 tanesi üretim hatasıyla geldi. Gril tava ve krep tavası yamuk bir şekilde geldi 26 cm karnıyarık tencerenin de kapağı oturm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Esenler davutpaşa Cad mağazasından kampanyalı aldığım 2 tencereden birini kullandım tencere tabanı aşırı kaygan ve ocak üzerinde sabit durmuyor çağrı merkezini aradım gönderin bakalım dedi ve beni daha sonra mağazadan aradılar gerekli açıklamayı yaptım fakat personel göndersek de sonuç çıkmaz dedi b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

28 Aralık 2020 de nişanlım ile Çorlu Orion Karaca mağazasından sipariş ettiğimiz Karaca Node Su takımımız geldiğinde ve paketi açtığımızda sürahi tapası uygun olmadığını fark ettik ve tüm ürünü bardaklarla beraber mağazaya götürdük. Mağazadaki sorumlu yalnızca sürahiyi değişeceklerini söyledi ve sür...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 parça yemek takımının bir adet kasesi kırık geldi. Değişim için talep formunu doldurdum ancak dönüş yapılmadı. Böylesi kurumsal bir firmanın bu şekilde sorumsuz davranmasını anlayamıyorum. Bir tane eksik parçanın olması durumu takımı komple bozuyor. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen sene eylül ayında Trabzon Forum AVM den çeyiz seti aldım. Tabaklarım da kırık ve çizikler vardı değişim talep ettim (normalde benim mağazaya götürmem gerekiyor böyle saçma bir uygulaması da var) neyse ekstra bir de yanlışlıkla bir takım fazla tabak gelmişti. O yüzden gelip aldılar değişip geri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat ayında yaptığımız alışverişin ürünlerin bazılarını 4 aydır göndermeyen ve gönderdiği ürünlerde defo olduğunu belirttiğimiz halde değişim istedik fakat aynı ürünü tekrar gönderdiler. Teslimatın bu kadar uzun sürmesi ve defolu ürünü aynı şekilde uzun bir süre sonra geri göndermeleri gerçekten ra...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Çay makinam arızalandı ve tam 4 kez teknik servise gönderdim. Yasal olarak 3' ten sonra ürün değişimi yapılması gerektiğini biliyorum ama 4 'te yine tamir edildi diye gönderildi. 3'te yapıldı diye gönderdiklerinde termostat kolu tutukluluk yaptı evi yakacaktım. Ben bu ürünü tekrar kullanmak istemiyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün teslim aldığım bio granit tencere setinde tavada bariz yamukluk var. Ayrıca içinde birkaç adet çapak mevcut. Defolu ürünlerinizi indirimli satıyorsanız bilgisini verin ki fazla verip 1. Kalite olanları satın alalım. İndirim dediğiniz şey defolu mal satmaya dönüşmüş. Ürün faturası paketten çıkmad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Lüleburgaz Karaca'dan ürün aldım. Fakat tencere setinin iyi olmadığını duydum onun yerine Pro ile değişim sağlamak istedim. Görüşme için arıyorum fakat telefonlara 1 haftadır ulaşamıyorum. Lütfen geri dönüş sağlanabilir mi çok fazla mağduriyet yaşadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün teslim edilen Kargo'da 2 adet pasta Tabağı Kırık çıktı değişim/yenisi için ne yazık ki muhatap bulamamaktayım. Bu konuda Karaca Züccaciye ekibinin desteklerini rica ediyorum... Müşteri Temsilcilerine ulaşmak için çok çaba gösterdim fakat başarılı olamadım. SevgilerDevamını oku

  • - Görüntüleme

Karaca'dan tarafıma gönderilen nakkaş 6lı kahve fincan tabaklarından biri kırık çıktı. Değişim yapmak istiyorum fakat müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ne yapmam gerektiğini de bilmiyorum Geri dönülmesini bekliyorum ve rica ediyorum. Şimdiden teşekkür ederimDevamını oku

  • - Görüntüleme

Tencere takımı aldım 9 parça büyük tencerenin kapağı kırık aldığımdan beri form doldurdum gönderdim ancak geri dönüş olmadı. Müşteri Temsilcisini bulmak ulaşmak ne mümkün. Bio granit 9 parça acil cevap ve değişim. Müşteri hizmetlerine neden ulaşamıyoruz. Canlı bir kişiyle muhatap olamıyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme