Bauhaus’tan Yanlış Model Gönderimi Nedeniyle Uzun Süreli Kullanılamama

Bauhaus’tan online olarak Einhell 3’lü set (kırıcı delici, vidalama ve avuç taşlama) satın aldım. Set içeriğinde vidalama matkabının TP‑CD 18/60 Li‑i/1 bl Kömürsüz Darbeli Vidalama modeli olduğu açıkça yazmasına rağmen bana TP‑CD 18/50 c Li‑i modeli gönderildi. Bunun üzerine kayıt açtırarak tüm ürün setini geri gönderdim ve değişim yapıldı ancak gelen sette de yine aynı şekilde yanlış vidalama matkabı modeli vardı.

Değişim sürecinde ürünü kullanmamam gerektiği özellikle söylendiği için 11 Ekim’de aldığım bu ürünü haftalardır kullanamıyorum. Ürün sürekli olarak benimle Bauhaus arasında gidip geldi, zaman kaybettim ve hâlâ ödediğim ücret karşılığında ilan edilen doğru model vidalama matkabına kavuşamadım. Sipariş numaram 11362910159’dur.

İlan ve kutu içeriğinde belirtilen TP‑CD 18/60 Li‑i/1 bl Kömürsüz Darbeli Vidalama modelinin, ek bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede tarafıma eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini; yanlış ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için de gerekli incelemenin yapılarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Görselde de görüleceği üzere tarafıma farklı model gönderilmiştir.