to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca franchise mağazasından alınmış bana hediye olarak gelen bir kahve takımı ve şekerliği, İstanbul Ümraniye limonlubahçe container Karaca mağazasında dün ve bugün değiştirmek istedim ancak değişim yapılmadı. Karaca uygulamasındaki yapay zeka asistanı, tüm Karaca mağazalarından değişim yapabilece...
Karaca internet sitesinden satın aldığım fincan takımının kutusunu şehir dışında olduğum için uzun süre açamadım. Yakın zamanda kutuyu açtığımda fincanların tamamında defo olduğunu, her yerinin kusurlu olduğunu gördüm. Ürünü ilk kez açtığımda bu şekilde defolu çıkmasına rağmen, iade/değişim süresini...
Karaca’dan hediye olarak gelen 6 kişilik kahve fincan takımını 03.03.2026 tarihinde Vadi İstanbul AVM Karaca mağazasında değiştirmek istedim. Ürünün fişine daha bakılmadan, doğrudan cadde üzerindeki mağazadan alındığı ve bu nedenle değişimin sadece cadde mağazasında yapılabileceği söylendi. Yıllard...
"Kupon için teşekkür ederim ayrıca müşteri temsilcisi Merve hanım inanılmaz nazik bir insan"
Karaca mobil uygulaması üzerinden 17 Şubat tarihinde yaklaşık 1000 TL tutarında bir kahve fincan seti siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve uygulamada herhangi bir hareket göremiyorum. İlgili sipariş numaram 94946908’dir. Yaşanan gecikme üzerine mü...
11.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca botanik fincan takımı siparişi verdim. Elime ulaşan ilk takımda fincanların üzerinde pütür pütür, kalitesiz ve defolu bir yüzey vardı. Bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım. Aynı ürünü tekrar Trendyol üzerinden sipariş ettim, bu kez gelen fincan t...
Karaca’nın internet sitesinden 9 Şubat tarihinde verdiğim 94810075 numaralı siparişimle kahve fincanı takımı satın aldım. Bugün teslim aldığım üründe fincanların üzerinde son derece belirgin çizikler ve defolar vardı. Bu kadar gözle görülür kusuru olan bir ürünün kontrol edilmeden müşteriye gönderil...
Trabzon Forum AVM Karaca mağazasından 4 Şubat’ta bir fincan takımı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, kutusunda duruyordu. Dün fincanları kontrol ederken bir tanesinin içinde defo olduğunu, kırık gibi bir hata bulunduğunu fark ettim. Ürünü henüz mağazaya götürmedim ya da müşteri hizmetleriyle görü...
Esas 10 Burda AVM içindeki Karaca mağazasından yaklaşık 1 ay önce 1.059 TL ödeyerek bir fincan takımı satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve ürünün mağazaya ulaştığı tarafıma bildirildiği halde, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Defalarca Karaca müşteri hizmetle...
Karaca online mağazadan Aralık 2025 tarihinde Feyza model fincan takımı satın aldım. Ürün elime kırık şekilde ulaştığı için iade ettim ve kargo takip bilgilerime göre 02 Ocak 2026 tarihinde Karaca deposuna teslim edildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iad...
"Teşekkürler..."
Hepsiburada üzerinden Karaca markasına ait 12 parça kahve fincanı takımı satın aldım. Ürün elime kırık şekilde ulaştığı için iade etmek zorunda kaldım...
Karaca markasına ait Nakkaş Türk kahvesi fincan takımını Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün 10 Ocak civarında elime ulaştı. Ancak fincanların desenlerinde hatalar, fincan içlerinde ve tabakların altlarında kir veya leke gibi görünen bozukluklar var. Ürünü ikinci kez alışım, ilk aldığımda da a...
8 Ocak 2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden 94309917 numaralı siparişi verdim, 12 Ocak 2026’da teslim edildi. Siparişimde 4 takım bardak ve 3 takım fincan sipariş etmeme rağmen, elime 1 takım bardak ve 2 takım fincan ulaştı. Yani parasını ödediğim ürünlerin bir kısmı hiç gönderilmedi. D...
6 Aralık 2025 tarihinde Çanakkale 17 Burda AVM Karaca mağazasından Karaca Hatır Perfetto Espresso tkm Inox kahve makinesini satın aldım. Ürünü kargoyla adresime göndereceklerini söylediler ancak yaklaşık 1 ay boyunca ürün elime ulaşmadı. Sonrasında ürünün kargo firmasında kaybolduğunu, yeniden gönde...
Karaca’dan Bursa şubesinden alınan ve Mersin’e bana hediye olarak getirilen fincan takımını 28.12.2025 tarihinde aldık. Ürünü sadece bir kere elde yıkadım ve hemen desenleri soyuldu, üzerindeki baskılar döküldü. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hem kalite hem de marka adına ciddi ...
Karaca’nın internet sitesinden 6 Ocak’ta kendi adıma “Karaca Yaren 2 Kişilik Fincan Takımı” siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 9 Ocak’ta kargoya verileceği yazmasına rağmen siparişim ancak 12 Ocak’ta paketlenip kargoya verildi. Buna rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ürün ellerinde yoksa bunu ...
"Kaan beye teşekkür ediyorum aradı ve çok nazik davrandı"
19 Aralık tarihinde Karaca.com üzerinden bir alana bir bedava kampanyasından fincan takımı satın aldım ve ayrıca hediye paketi seçeneğini de ekledim. İlk verdiğim siparişi iptal edip ardından aynı ürünleri tekrar satın aldım. Ancak ilk siparişte kampanya tutarı 627 TL olması gerekirken 696 TL olarak...
Karaca uygulaması üzerinden Karaca Zeher 6 kişilik kahve fincan takımını satın aldım. Ürün dün elime ulaştı bugün de ürünü beğenmediğim için iade etmek üzere Ankara Vega AVM içindeki Karaca mağazasına gittim. Ancak mağaza çalışanları, mağazanın şahıs mağazası olduğunu bu nedenle internet sitesi ve u...
Karaca mobil uygulamasından fincan ve supla siparişi verdim. Ürünler Jet Kargo ile 26’sında teslim edildi görünüyor ancak tarafıma gelen kargo paketi hasarlıydı ve kutunun içinden sadece supla çıktı. Fincan takımı hiç çıkmadığı halde sistemde tüm ürünler teslim edildi olarak gözüküyor. Paketi iş ye...
9 Aralık 2025 tarihinde Karaca Online üzerinden iki takım kahve fincanı sipariş ettim. Siparişlerimden bir takımın tabakları kırık olarak teslim edildi. Bunun üzerine iade kodu oluşturdum. Müşteri hizmetleri kırık ürünlerin kendilerinde kalacağını, bedelini hesabıma puan olarak hemen tanımlayacaklar...
24 Aralık tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden 94066609 numaralı siparişimle 4 parça ürün, ikili 3 paket fincan ve kahve bardağı satın...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
