İstikbal Nova Koltuk Takımında Tekrarlayan Çökme Ve Kırık Sorunları

30.06.2023 tarihinde İstikbal’den Nova koltuk takımı aldım. Kısa süre içinde önce kol dayama yerlerinde çökme sorunu yaşadım, servis gelip tamir etti ancak aynı problem tekrar etti. Ardından koltukların ortaları çöktü, son olarak da koltuğun ayağı kırıldı. İstikbal gibi kurumsal bir markadan kalite ve sağlam işçilik beklerken, sürekli problem yaşayan bir müşteri oldum.

Koltuk takımını Ankara Etimesgut Pamuk Center bayisinden aldım. Şu ana kadar sadece bir kez servis geldi, ancak yaşadığım sorunlar kalıcı olarak çözülmedi ve ürün neredeyse kullanılamaz hale geldi. Özellikle kullanılan koltuk ayağının kalitesiyle ilgili fotoğrafı da ekledim, buna rağmen bu kadar vurdumduymaz bir yaklaşım beklemiyordum.

Artık bu sorunların kökten çözülmesini istiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Nova koltuk takımım için ücretsiz şekilde ya değişim yapılmasını ya da kalıcı ve sorunsuz bir onarım gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir rahat oturamadığım, sürekli problemle uğraştığım için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.