Karaca Züccaciye Hatalı Ürün

Karaca markasına ait Nakkaş Türk kahvesi fincan takımını Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün 10 Ocak civarında elime ulaştı. Ancak fincanların desenlerinde hatalar, fincan içlerinde ve tabakların altlarında kir veya leke gibi görünen bozukluklar var. Ürünü ikinci kez alışım, ilk aldığımda da aynı sorunlarla karşılaşmıştım.

İlk siparişimde Hepsiburada müşteri temsilcileriyle görüştüm, hatalı ürün değişimi talep ettim ancak yaklaşık on gün boyunca tarafıma net bir dönüş yapılmadı, bu nedenle mecburen iade ettim. Daha sonra aynı ürünü tekrar sipariş ettim fakat bu kez gelen üründe de yine desen hataları ve lekelerle karşılaştım. Karaca’nın bu ürünleri kutulara yerleştirmeden önce kalite kontrol yapmaması, bu kadar para vererek alınan ürünlerin hatalı çıkması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşananlar sonucunda, 430 468 000 5 numaralı siparişime ait Nakkaş Türk kahvesi fincan takımımın, iade süreciyle tekrar uğraşmak zorunda kalmadan, sorunsuz ve hatasız bir ürünle birebir değişimini talep ediyorum. Ürünün gerekli kontrolleri yapılarak, lekesiz ve desenleri düzgün bir takımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini rica ederim.