to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ocak 2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden 94309917 numaralı siparişi verdim, 12 Ocak 2026’da teslim edildi. Siparişimde 4 takım bardak ve 3 takım fincan sipariş etmeme rağmen, elime 1 takım bardak ve 2 takım fincan ulaştı. Yani parasını ödediğim ürünlerin bir kısmı hiç gönderilmedi.
Durumu fark eder etmez Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana kamera kayıtlarına baktıklarını ve eksik gönderim yapılmadığını söylediler. Ayrıca konuşma sırasında, sanki her kargo açılışını mutlaka videoya kaydetmem gerekiyormuş gibi bir ifade kullanıldı. Her teslimatı kamera karşısında açmanın hayatın olağan akışına uygun olmadığını ve bu yaklaşımın tüketici açısından büyük bir saçmalık olduğunu düşünüyorum. Paketten eksik ürün çıkmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm sunulmadı ve bu tavır beni daha da mağdur hissettirdi.
Ödemeyi kredi kartıyla toplam 4.442 TL olarak yaptım ve bu tutarın karşılığında eksiksiz bir teslimat beklerken, yaşadığım bu durum Karaca markasına karşı büyük bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Eksik gönderilen bardak ve fincan takımlarımın acilen tarafıma gönderilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde ücret iadesi/uygun çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Karaca mobil uygulaması üzerinden verdiğim 942***377 numaralı siparişimde, satın aldığım yemek takımının teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm kolay gelsin kargo firmasına teslim edildi ancak “adres hatalı” denilerek kargom bana hiç getirilmedi. Kontrol ettiğimde, kendi profilimde kayı...
Karaca uygulaması üzerinden 12’li kadeh bardak seti siparişi verdim ancak tarafıma 6 adet küçük su bardağı gönderildi. Sipariş numaram 93048226’dır. 15 Kasım 2025 tarihinde bu sorunla karşılaştım ve defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen yanlış ürün gönderimiyle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı....
15 Aralık 2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden ikili kahve fincanı siparişi verdim. İlk siparişimi, adres değişikliği yapabilmek için iptal ettim ve şehir dışında teslim edilmesi için yeniden sipariş oluşturdum. Sipariş sırasında hediye paketi seçeneğini işaretleyip 29,90 TL hediye paketi ücre...
Yorumlar