to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca internet sitesinden satın aldığım fincan takımının kutusunu şehir dışında olduğum için uzun süre açamadım. Yakın zamanda kutuyu açtığımda fincanların tamamında defo olduğunu, her yerinin kusurlu olduğunu gördüm. Ürünü ilk kez açtığımda bu şekilde defolu çıkmasına rağmen, iade/değişim süresini...
"Kupon için teşekkür ederim ayrıca müşteri temsilcisi Merve hanım inanılmaz nazik bir insan"
Karaca mobil uygulaması üzerinden 17 Şubat tarihinde yaklaşık 1000 TL tutarında bir kahve fincan seti siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve uygulamada herhangi bir hareket göremiyorum. İlgili sipariş numaram 94946908’dir. Yaşanan gecikme üzerine mü...
11.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca botanik fincan takımı siparişi verdim. Elime ulaşan ilk takımda fincanların üzerinde pütür pütür, kalitesiz ve defolu bir yüzey vardı. Bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım. Aynı ürünü tekrar Trendyol üzerinden sipariş ettim, bu kez gelen fincan t...
Karaca’nın internet sitesinden 9 Şubat tarihinde verdiğim 94810075 numaralı siparişimle kahve fincanı takımı satın aldım. Bugün teslim aldığım üründe fincanların üzerinde son derece belirgin çizikler ve defolar vardı. Bu kadar gözle görülür kusuru olan bir ürünün kontrol edilmeden müşteriye gönderil...
"Sorunu çözdükleri için teşekkürler."
Birkaç gün önce Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye mağazasından bir fincan takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda fincanların tamamının defolu olduğunu, üzerinde çatlaklar ve boya atıkları bulunduğunu gördüm. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kusurlu gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğratt...
22 Ocak tarihinde Karaca’nın internet sitesi üzerinden 6 kişilik fincan takımı siparişi verdim. Ancak siparişim yerine bambu baharat seti gönderildi. Yaklaşık 6 gündür bu yanlış ürünle uğraşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Yanlış ürün gönderildiği için Karaca mağazasına gittiğimde, ürünün faturası o...
Karaca online mağazadan Aralık 2025 tarihinde Feyza model fincan takımı satın aldım. Ürün elime kırık şekilde ulaştığı için iade ettim ve kargo takip bilgilerime göre 02 Ocak 2026 tarihinde Karaca deposuna teslim edildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iad...
Karaca markasına ait Nakkaş Türk kahvesi fincan takımını Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün 10 Ocak civarında elime ulaştı. Ancak fincanların desenlerinde hatalar, fincan içlerinde ve tabakların altlarında kir veya leke gibi görünen bozukluklar var. Ürünü ikinci kez alışım, ilk aldığımda da a...
8 Ocak 2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden 94309917 numaralı siparişi verdim, 12 Ocak 2026’da teslim edildi. Siparişimde 4 takım bardak ve 3 takım fincan sipariş etmeme rağmen, elime 1 takım bardak ve 2 takım fincan ulaştı. Yani parasını ödediğim ürünlerin bir kısmı hiç gönderilmedi. D...
Karaca’nın internet sitesinden 6 Ocak’ta kendi adıma “Karaca Yaren 2 Kişilik Fincan Takımı” siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 9 Ocak’ta kargoya verileceği yazmasına rağmen siparişim ancak 12 Ocak’ta paketlenip kargoya verildi. Buna rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ürün ellerinde yoksa bunu ...
19 Aralık tarihinde Karaca.com üzerinden bir alana bir bedava kampanyasından fincan takımı satın aldım ve ayrıca hediye paketi seçeneğini de ekledim. İlk verdiğim siparişi iptal edip ardından aynı ürünleri tekrar satın aldım. Ancak ilk siparişte kampanya tutarı 627 TL olması gerekirken 696 TL olarak...
Karaca uygulaması üzerinden Karaca Zeher 6 kişilik kahve fincan takımını satın aldım. Ürün dün elime ulaştı bugün de ürünü beğenmediğim için iade etmek üzere Ankara Vega AVM içindeki Karaca mağazasına gittim. Ancak mağaza çalışanları, mağazanın şahıs mağazası olduğunu bu nedenle internet sitesi ve u...
"Yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim. İade sürecim dolduğu halde çek verdiler. Böyle güvenilir firma olması çok iyi bir şey teşekkürler."
Karaca’nın kendi web sitesi üzerinden 23 Aralık’ta verdiğim #94060897 numaralı siparişimle, arkadaşıma hediye olarak Karaca Tuna 2 Kişilik Kahve Fincan Takımı 90 ml satın aldım. Siparişi oluştururken özellikle hediye paketi seçeneğini işaretleyip bir de hediye notu yazdım. Ancak ürün, 29 Aralık’ta A...
9 Aralık 2025 tarihinde Karaca Online üzerinden iki takım kahve fincanı sipariş ettim. Siparişlerimden bir takımın tabakları kırık olarak teslim edildi. Bunun üzerine iade kodu oluşturdum. Müşteri hizmetleri kırık ürünlerin kendilerinde kalacağını, bedelini hesabıma puan olarak hemen tanımlayacaklar...
Karaca Home mobil uygulaması üzerinden 94061625 sipariş numarası ile 6 kişilik Lale kahve fincanı setinden iki paket satın aldım. Ürünü beğenerek aldım ancak yorumlarda da benzer mağduriyetler gördüğüm için tereddütlerim vardı. Ürün bugün, 27 Aralık tarihinde teslim edildiğinde iki fincanda üretim h...
Karaca internet sitesi üzerinden kızımın çeyizi için Emsan Muhabbet 6’lı kahve fincan takımı satın aldım. 14 Aralık’ta verdiğim ilk sipariş 18 Aralık’ta teslim edildi; ancak paket açıldığında üç adet tabağın kırık olduğunu gördüm. Çok üzüldüğüm için kızımı mutlu etmek amacıyla aynı üründen tekrar si...
15 Aralık 2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden ikili kahve fincanı siparişi verdim. İlk siparişimi, adres değişikliği yapabilmek için iptal ettim ve şehir dışında teslim edilmesi için yeniden sipariş oluşturdum. Sipariş sırasında hediye paketi seçeneğini işaretleyip 29,90 TL hediye paketi ücre...
Karaca’nın online sitesinden 30 Kasım 2025 tarihinde 93687682 numaralı siparişimle aldığım fincan takımı kırık olarak teslim edildi. Ürünü iade ettim, ürün bedelini normal kupon olarak tanımladılar; ancak sipariş verirken kullandığım kendi love puanlarımı geri yüklemediler. Şu anda aynı ürünü eski ...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
