to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca mobil uygulamasından fincan ve supla siparişi verdim. Ürünler Jet Kargo ile 26’sında teslim edildi görünüyor ancak tarafıma gelen kargo paketi hasarlıydı ve kutunun içinden sadece supla çıktı. Fincan takımı hiç çıkmadığı halde sistemde tüm ürünler teslim edildi olarak gözüküyor.
Paketi iş yerimde teslim aldım ve durumu fark eder etmez Karaca müşteri hizmetlerine ulaştım. Defalarca WhatsApp hattına yazmama ve müşteri temsilcisine aktarılmama rağmen ne eksik gönderilen fincan takımımla ne de hasarlı paketle ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım.
Eksik olan fincan takımımın tarafıma gönderilmesini ve hasarlı paketle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Karaca uygulaması üzerinden 799 TL ödeyerek 6’lı fincan takımı siparişi verdim. Aradaki farkı telafi kuponu olarak tanımlamışlardı onunla aldım. 10 Kasım’da Bursa adresime teslim edilen ürünü açtığımda birden fazla fincan tutma birleşim yerlerinde hatalar olduğunu fark ettim. Üstelik bu, aynı ürünü ...
Karaca’dan tekli olarak beş farklı model fincan aldım ve her birinden dörder adet olmak üzere toplam yirmi fincan sipariş verdim. Ürünler bugün PTT Kargo ile elime ulaştı ancak koliyi gördüğüm anda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Koli yırtıktı, fincanlar kolinin içinde sarılmadan, korumasız bir ş...
Karaca uygulamasından 2 li kahve fincanlarından 3 tane aldım. Pazartesi teslim edildi. 1 tane fincanın kulpu kırık. Online üzerinden değişim seçeneği VR ama işlem yapılamıyor. Bende müşteri hizmetlerini aradım WhatsApp üzerinden yardımcı olsunlar istedim. Durumu yazdım. Müşteri elemanı uygulana üzer...
Karaca mobil uygulamasından fincan takımı söyledim. Fincanların ve tabaklarının 2 tanesinde hasar mevcut. Fotoğraflayıp form göndermeme rağmen tedarik edilemeyeceği iade etmem gerektiği söyleniyor. İade ettikten sonrasında tekrar aynı ürünü söyleyeceğim zate. Bu kez de kargo ücretini tekrar ödemem g...
Yorumlar