IKEA Masa

23 Ekim'de adresime Yurtiçi Kargo ile teslim edilen IKEA Relatera masa tablası kusurlu çıktı. Aynı gün, 7 gün geçerli olduğu belirtilen iade kodunu aldım ve 25 Ekim'de Yurtiçi Kargo Ova (Yalova) şubesine gittim. Ancak iade kodu sistemde görünmediği için masayı teslim edemedim. Kargo şubesindeyken mü...

IKEA online mağazasından 311910251560736 numaralı siparişimle aldığım Mörbylanga model masanın ayağında kırık olduğunu, ürünü birkaç gün önce teslim aldıktan sonra dün kutuyu açınca fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek parça değişimi talep ettim ve talebim kabul edildi. Bana has...

+1

21 Ekim tarihinde Adana Çukurova adresime teslim edilmek üzere IKEA’dan micke masa siparişi verdim. Sipariş numaram: 312110254189196. Siparişi özellikle hafta sonuna yetişsin diye aceleyle 21 Ekim tarihinde verdim ve 650 TL kargo ücretini de ödedim. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen ürünüm hala ka...

3 Ekim 2025 tarihinde IKEA’dan LAGKAPTEN/Adils model masa siparişi verdim (Sipariş No: 120310250442466). Teslimat adresim Kırklareli olmasına ve arada sadece 300 km mesafe bulunmasına rağmen, masa tam 17 gündür Horoz Lojistik tarafından teslim edilmedi. Teslimat süreci boyunca hem IKEA hem de Horoz...

24.09.2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden Kjellarne model çocuk çalışma masası ve dolap siparişi verdim. 5124*********26 numaralı siparişimle ilgili yaklaşık bir ay boyunca sürekli oyalandım. Her defasında siparişin bir kısmının eksik olduğu ve bu nedenle gecikme yaşandığı söylendi. Sonras...

12 Ekim Pazar günü IKEA Bayrampaşa mağazasından yaptığım alışverişten hiç memnun kalmadım. Personeller, yardımcı olmak yerine işleri daha da zorlaştırıyordu. Basit bir işlem için bile çözüm üretmek yerine müşteriyi yönlendirip yormayı tercih ediyorlar. Bu yaklaşım hem zaman kaybına hem de olumsuz bi...

IKEA internet sitesinden Vihals marka masa ve sandalye satın aldım. Ürünler kırık şekilde teslim edildiği için hemen geri gönderdim. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen yeni masa gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferi...

Bursa Anatolium AVM IKEA’dan ahşap çocuk masası aldım. Su döküldü ve hemen silmeme rağmen masa şişti. Elimde fatura olmasına rağmen müşteri hizmetleri iade talebimi kabul etmedi, kullanıcı hatası diyerek geri çevirdi. Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi Z***** Hanım da yardımcı olmadı.

09.10.2025 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden Lagkapten 200X60 ölçülü masa siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimin bir an önce işleme alınarak en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum...

29.09.2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesi üzerinden Mammut masa sandalye siparişi verdim. Ancak bana tamamen farklı bir ürün teslim edildi. Sipariş numaram: 212909256158956. Yanlış ürün teslimatı sonrası hemen müşteri hizmetlerini aradım. Cuma günü ilgilenip bana geri döneceklerini söylediler. ...

IKEA uygulaması üzerinden 131509257445116 numaralı siparişimle Hagernas masa sandalye takımı aldım. Ürünüm 20 gün boyunca teslim edilmediği için 4 gün önce siparişi iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen bugün ürünü teslim etmeye geldiler ve ürünü teslim almayıp geri gönderdim. Siparişimi kredi kar...

01 Ekim tarihinde Bolu’da teslim aldığım Micke masa siparişimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Ürünler elime ulaşmasına rağmen, IKEA sisteminde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Bu nedenle iade ekranı açılmıyor ve iade talebi oluşturamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sorunun düzeltildiğ...

30 Eylül tarihinde IKEA’dan 161809258713256 numaralı siparişimle satın aldığım masa tablası, montaj sırasında kırık olarak teslim edildi. Montaj görevlisi kırık parçanın fotoğrafını çekti ve 2 gün içinde aranıp değişimin yapılacağı söylendi. Ancak bu süreçte mağdur edildim; müşteri temsilcileri soru...

28 Eylül tarihinde IKEA’dan masa siparişi verdim (Sipariş No: 312809251269506). Satın alma sırasında internet sitesinde ürünün en geç 7 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak aradan geçen sürede siparişim hâlâ “toplanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Teslimat adresim...

16 Eylül tarihinde IKEA internet mağazasından LAGKAPTEN/Adils çalışma masası siparişi verdim (sipariş no: 5116*********36). Ürün hem geç hem de hasarlı şekilde elime ulaştı. Değişim talebinde bulunduktan sadece 1 saat sonra Horoz Lojistik ürünü almak istediklerini söyledi. Ancak iş yerinde olduğum i...

23 Eylül 2025 tarihinde IKEA internet sitesinden sipariş verdiğim masa takımım eksik parçalarla teslim edildi. 25 Eylül 2025 tarihinde paketi açtığımda masa ayakları ve tabla altındaki kısmın kutuda olmadığını fark ettim. Gönderilen irsaliyede de gelmeyen ürünlerin yazımı bulunmamaktadır. Sipariş nu...

05.09.2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim Alex model masanın lagkapten masa tablası eksik çıktı. Sipariş numaram: 160209259823156. Ürünü teslim aldıktan sonra eksik parçayı hemen fark ettim ve toplamda 25 gündür bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Bu süreçte defalarca IKEA...

04.09.2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesi üzerinden 5104*********96 numaralı siparişi verdim. Teslimat sürecindeyken ürünler için iade talebinde bulundum. Ancak Arvato lojistik firması, iade talebim nedeniyle ürünleri kendi deposunda bekletmeye başladı ve ürünler IKEA'ya ulaşmadığı için iade sür...

18.09.2025 tarihinde IKEA internet mağazasından lınnmon model masa siparişi verdim (sipariş no: 121809259572886). Ürünün sadece ayakları teslim edildi, ancak masa üstü 5 gündür tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Fatih. Bu süreçte IKEA müşteri hizmetlerini hem telefon hem e-posta yoluyla ü...

14 Eylül tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden 121409253138736 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimatı Silivri/İstanbul adresine yapıldı. Siparişimde 4'lü justina yastık ve vararv masa örtüsü olmasına rağmen, bana ayakkabı çekeceği gönderildi. Sipariş özetimde ayakkabı çekeceği görünmüyor...

IKEA’dan Lagkapten Kallax masa siparişi verdim. Ürünüm 4 koli halinde teslim edilecekti ancak cuma günü iki parti halinde sadece 3 koli teslim edildi. Eksik olan koli, masa bağlantısı ve ayaklarının bulunduğu koliydi. Bugün çarşamba olmasına rağmen hâlâ eksik koli tarafıma ulaşmadı, toplamda 5 gündü...

15 Ağustos 2025 tarihinde IKEA online mağazası üzerinden trotten çalışma masası (bej renk, ürün kodu: 304.748.46, sipariş no: 131508254147846) satın aldım. Ürün defolu geldiği için 1 Eylül’de değişim talebinde bulundum ve 5 Eylül’de Yurtiçi Kargo ile defolu ürünü iade ettim. Ancak aradan 3 hafta geç...

IKEA online'dan 28.08.2025 tarihinde yapmış olduğum alışveriş sonrası Lagkapten Mittback isimli çalışma masasının "masa üst tablası" hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. Durumla ilgili değişim talebinde bulundum, talebim kabul edildi. Ürün değişimi başarısız bir şekilde sağlandı; yine aynı şekild...

Maalesef ki, IKEA'dan bir e alışveriş gerçekleştirdim. Alışverişten sonra henüz depodayken iptal talebi oluşturdum ve bu iptal talebinin onaylandığına dair SMS aldım. Nedense her şeye rağmen kargoya verildi ve yola çıktı. Anlayışla karşıladım 04/09/2025 ürün dağıtıma çıktı ve teslim almadan iade ett...