to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA internet mağazasından 14 Haziran tarihinde satın aldığım Norden isimli katlanabilir masa, üretim hatalı şekilde tarafıma teslim edildi. Masanın alt kısmına açılması gereken vida boşlukları açılmamış, bunun yerine vida yerleri ürünün üst kısmına açılmış olarak gönderilmiş ve bu nedenle ürün ayıplı durumda.
Üründeki bu bariz üretim hatasıyla ilgili destek almak üzere defalarca müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen süreç 29 Haziran itibarıyla hâlâ çözüme kavuşmadı. Ürünün iadesi veya değişimi için kendilerinin herhangi bir aksiyon alamayacağını, mağazaya gidip benim uğraşmam gerektiğini söylediler. Hem hatalı ürün göndermeleri hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve çözüm üretmeyen tavrı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 111405260353676 olup, ayıplı gönderilen Norden katlanabilir masanın hiçbir ek uğraş ve masraf çıkarılmadan, adresimden alınıp ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
IKEA internet mağazasından 19 Aralık 2023 tarihinde Norberg katlanabilir mutfak masası sipariş ettim. Ürün kısa sürede teslim edildi. Pakette herhangi bir hasar olmadığı için paketi açmadım. 31 Ocak 2024 tarihinde masayı kurmak için paketi açtığımda, masanın köşesinde kırık bir parça olduğunu fark e...
29.11.2025 tarihinde IKEA internet mağazasından 212911250022316 sipariş numarası ile satın aldığım mutfak masası defolu şekilde teslim edildi. Ürünün üzerinde belirgin çizikler vardı. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum ancak gönderilen ikinci masa da yine çizikli ve defolu geldi. Yaklaşık bir ...
22 Ağustos’ta IKEA online mağazadan Morum yolluk siparişi verdim (Sipariş No: 132208258324656). Ürün hasarlı geldiği için 29 Ağustos’ta değişime gönderdim. Ancak bu süreçten sonra IKEA’dan hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sistem üzerinde hâlâ değişim olarak görünüyor ve bana bilgi verilmeden iade işle...
IKEA’nın internet sitesi üzerinden Tonstad marka açılır kapanır mutfak masası satın aldım. Siparişi 2 Mayıs’ta verdim, ürün 7 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi ve kutuyu 12 Mayıs’ta açtığımda, masanın iki parçanın birleşimini sağlayan ortadaki parçanın eksik gönderildiğini fark ettim. Bu parça olmadığ...
Yaklaşık 7 aydır kullandığım IKEA Nordviken açılır-kapanır masa, son 1,5–2 aydır hiçbir darbe veya sıvı teması olmamasına rağmen kendi kendine şişti, kaplaması kabardı ve alt malzeme açığa çıktı. Masayı kullanım talimatlarına uygun, tamamen normal şartlarda kullandım. Fotoğraflarda da açıkça görüldü...
Yorumlar