to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mayıs tarihinde IKEA internet sitesinden Alex model çalışma masası satın aldım. Sipariş sonrasında gelen mesajda teslimat tarihinin 19 Mayıs olacağı belirtildi. Ancak ürünüm IKEA’nın anlaşmalı olduğu Horoz Lojistik tarafından bir türlü teslim edilmedi.
Horoz Lojistik 20 Mayıs’tan itibaren her gün tarafıma “Teslimatınızı bugün gerçekleştireceğiz” şeklinde mesaj göndermesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Bayram öncesi bu ürüne ihtiyacım varken hâlâ teslimat yapılmadığı için ciddi şekilde mağdur durumdayım ve planlarım aksadı.
Sipariş numaram 5115*********76’dır. Horoz Lojistik’e de ulaşmayı denememe rağmen bir muhatap bulamadım. Çalışma masamın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
IKEA Buyaka mağazasından Fırsat Köşesi’nden Rosentorp model yemek masasını 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Masanın montajı sırasında 6 adet vidasının eksik olduğunu fark ettim. Bu vidaları ben mi kaybettim yoksa üründen mi eksik çıktı tam emin olmadığım için kimsenin günahını almak istemiyorum, anca...
IKEA’dan Bursa için verdiğim masa siparişim kapsamında, 160603265462696 sevkiyat numaralı kargom yaklaşık 1 haftadır tarafıma ulaştırılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 11.300 TL olarak yaptım; ancak bu süre içinde ne bir teslimat yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım. IKEA ...
Bursa IKEA’dan yaklaşık bir yıl önce Rosentorp yuvarlak yemek masası satın aldım. Masayı sadece yemek yemek için kullanıyoruz ve her evde olduğu gibi normal şekilde silinerek temizleniyor. Ancak bir süre sonra masanın bazı yerlerinde kırılma ve bozulmalar oluştu. Durumu IKEA’ya ilettiğimde benden m...
IKEA internet sitesinden 1 hafta önce aldığım Lagkapten/Kallax masa üzerine bilgisayar sistemimi koydum, yaklaşık 25-30 kg. (IKEA'nın sitesi üzerinde herhangi bir ağırlık bilgisi bulunmuyor ayrıca.) Ağırlığı köşelere verdim, özellikle ortası çok açık diye; yine de ortasından çöktü ve yamuldu. Ürünü ...
160107251791316 numaralı siparişimizi 07.07.2025 tarihinde saat 16.09'da adresimize teslim edildiğine dair bilgi mesajı aldık, fakat ürünümüz elimize ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen tüm gün boyunca geri dönüş bekledik. Ne kargo dağıtıcısına ulaşabiliyoruz ne de Arvato'dan sağlıklı bi...
Yorumlar