Kampanya Tarih Farkı Nedeniyle Geriye Dönük Hediye Çeki Reddi

28 Nisan 2026 tarihinde IKEA’dan yaklaşık 49.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı ürüne 1 Mayıs 2026 tarihinde kampanya koşulları tanımlanarak 2.250 TL hediye çeki verilmeye başlandığını öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak, kısa bir süre önce yüksek tutarda alışveriş yaptığımı ve bu kampanyadan yararlanmak istediğimi ilettim.

Tarafıma, kampanyanın 1 Mayıs’ta başladığı ve 2 günlük fark sebebiyle bu kampanyadan faydalanamayacağım söylendi. Bu yaklaşımı, IKEA gibi kurumsal bir markadan beklemediğimi özellikle belirtmek isterim. Müşteri memnuniyetini gözetmeden, bu kadar küçük bir tarih farkı için olumsuz dönüş yapılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Üst yönetimin, yakın tarihli ve yüksek meblağlı alışverişleri kapsayacak şekilde bu kampanyayı esnetmesini ve özel durumumu tekrar değerlendirmesini talep ediyorum. 2.250 TL’lik hediye çekinin, yaptığım alışverişe geriye dönük olarak tanımlanmasını veya eşdeğer bir çözüm sunulmasını rica ederim.