Ajet’te Kimlik Reddi Ve Yetkisiz Bilet İptali Nedeniyle Mağduriyetim

27.09.2026 tarihinde saat 01:10’da gerçekleşecek vf3322 sefer sayılı Trabzon uçuşum için ajet ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Havaalanına zamanında gelmeme rağmen, kimlik kartım yanımda olmadığı için e-Devlet üzerinden alacağım geçici kimlik belgesi kabul edilmedi ve bu nedenle uçağa alınmadım. Buna ek olarak, bana herhangi bir onayım olmadan biletimin iptal edildiği söylendi.

Görevli personel, biletimin sabahki uçuşa ertelenmesi için benden üç bin liranın üzerinde ek ücret talep etti. Bu ücreti kabul etmeyeceğimi, bir sonraki gün yani 29.09.2026 tarihinde 1.500 TL’ye uçak bileti bulabildiğimi söylediğimde ise, bu görüşme sonrasında biletimin benim bilgim ve onayım olmadan iptal edildiğini öğrendim. Tüm bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de makul bir çözüm sunuldu.

Ajet’ten, 4qtadl PNR numaralı uçuşuma ait bilet bedelimin, bilgim dışında iptal edilen bu rezervasyon nedeniyle, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumlarda yolcuların açıkça bilgilendirilmesini ve onayları olmadan bilet iptali yapılmamasını da bekliyorum.