Teslim Edilmeyen Masamın Ücreti Hemen İade Edilsin

IKEA’dan 132905263316566 numaralı çalışma masası siparişimi 29 Mayıs 2026 tarihinde Samsun Atakum adresime teslim edilmek üzere verdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de teslimatla ilgili somut bir adım atıldı.

Siparişim Arvato adlı kargo firmasına verilmiş görünüyor; ancak kargo firması defalarca dağıtıma çıkarıp ürünü teslim etmeden tekrar depoya geri götürüyor. Teslimatın neden gerçekleşmediğine dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Bu süreçte IKEA çağrı merkezini 4–5 kez aradım. Her seferinde sadece “kontrol ediyoruz, size bilgi verilecek” şeklinde aynı cevabı aldım, fakat ne bir dönüş yapıldı ne de problem çözüldü. Süre uzadıkça hem mağduriyetim hem de markaya karşı güvensizliğim arttı.

Bu yaşananlar nedeniyle artık siparişi beklemek istemiyorum ve çalışma masası siparişim için ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.