to read complaints and reviews, or file yours.Adres Yetersiz Gerekçesi Yanlış, Teslimat Bugün Olmalı
21.06.2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden bir adet oyuncu masası siparişi verdim. Bugün, 26.06.2026 sabah 08:04’te siparişime ait 162106263390186 numaralı gönderimle ilgili nakliye firmasından ürünümün gün içerisinde Sakarya/Ferizli adresime teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ben de tüm planlamamı ürünün bugün teslim edileceğine göre yaptım.
Ancak saat 17:46’da aynı nakliye firmasından “Gönderiniz adres yetersiz gerekçesi ile teslim edilememiştir.” şeklinde bir mesaj aldım. Adresimin eksik veya yetersiz olması gibi bir durum kesinlikle söz konusu değildir. Ayrıca telefon numaram kargo firmasında mevcut olmasına rağmen, adresi teyit etmek veya teslimat için beni aramak gibi en basit iletişim yolu bile kullanılmamıştır.
Mesajı alır almaz nakliye firmasına ulaşmaya çalıştım ancak mesai saatleri bittiği için kimseye erişemedim ve hiçbir şekilde destek alamadım. Planlarım boşa gittiği gibi, tamamen hatalı bir “adres yetersiz” gerekçesiyle mağdur edildim.
İlgili siparişimdeki oyuncu masasının, gerekirse bugün, bu mümkün değilse en geç yarın Sakarya/Ferizli adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Bu sabah Horoz Lojistik firması ile iletişime geçtim. Firma hatasını kabul etmek yerine dün beni aradıkları ve ulaşamadıkları yalanını söyledi. Firmaya gerekirse Turkcell'den arama kayıtlarını çıkarabileceğimi ve kesinlikle aranmadığı bunun yalan beyan olduğunu ilettim. Firma dün gelmesi gereken siparişimin ancak 1-3 iş günü içerisinde teslim edebileceklerini söyledi. Bu kabul edilebilir bir durum değil bugün siparişim tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum
Bugün itibariyle Horoz Lojistik kargomu yine getirmeyi beceremediği için kendim kalktım Düzce depoya gittim kargomu kendim teslim aldım. IKEA ürünü satarken benden aldığı kargo ücretini tarafıma iade etmesini bekliyorum
