IKEA adde

İstanbul’da bugün Facebook ana sayfamda gezinirken, IKEA adı ve logosu kullanılarak hazırlanmış, 'bedava ürün dağıtımı' vaadiyle insanları bir bağlantıya tıklamaya yönlendiren bir oltalama videosu ile karşılaştım. Videonun altında yer alan bağlantı, kullanıcıları IKEA ile ilgisi olmadığını düşündüğü...

IKEA’den yaklaşık iki ay önce Cirkustält model çocuk çadırını satın almıştım. 5 Aralık 2025 tarihinde çocuğumun doğum gününde müdürüm bana hediye olarak aynı çadırdan bir tane daha getirdi. Böylece elimde iki adet aynı çadır oldu. Hediye eden kişi doğal olarak fiş ya da hediye kartı vermedi; sonuçta...

Bugün sabah saat 08.30 civarında Instagram’da “IKEA sürpriz kutu” adıyla görünen bir sayfada, IKEA’nın resmi hesabı olduğunu düşünerek işlem yaptım. Sayfada, ellerinde kalan ürünlerin sürpriz kutu şeklinde dağıtıldığı ve sadece 2 euro kargo bedeli ödeyerek hediyelerin gönderileceği yazıyordu. Güvene...

28.11.2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazası Fırsat Köşesi'nden Lıllabo 45 parça tren seti satın almak istedim. Ürün üzerinde "Teşhir/Eksik" ibaresi bulunuyordu. Bir tüketici olarak, ürünü satın almadan önce "neyin eksik olduğunu" ve setin kurulup kurulamayacağını anlamak adına kutuyu kontrol etmek i...

27 Kasım 2025 akşamı saat 20.30 civarında Bursa Anatolium AVM IKEA mağazanızda, kurabiye alınan bölümde görevli personelin üslubu ve tavrı nedeniyle son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Personelin bana karşı saygısız ve kaba bir şekilde konuşması, durumu yatıştırmak yerine adeta ortam gerilsi...

Facebook’ta IKEA adı kullanılarak paylaşılan sahte bir “IKEA Eski Ürün Teslimatı” kampanyası linkiyle karşılaştım. Linke tıkladığımda anket tarzı birkaç soru soruldu, ben sadece anket sorularını cevapladım. Devamında adres bilgilerimi girmem için bir alan açıldı; ancak şüphelendiğim için hiçbir kişi...

İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından, avukat adına fatura kesilerek bir yatak satın aldık. Ürünün ambalajını açtığımız anda yatağın yırtık olduğunu gördük ve bu nedenle ürünü hiç kullanmadık. Kusurlu çıkan yatak için defalarca değişim talebinde bulunduk ancak tarafıma hukuken mümkün olmayan bir be...

İnsan Kaynakları departmanında görev yapan bir çalışan olarak, ekibimizle birlikte yeni yıl hediyesi kapsamında çalışanlarımıza IKEA ürünlerinden oluşan gıda sepetleri hazırlamayı planladık. Bu doğrultuda, şirketimiz adına 225 personelimize hediye almak üzere IKEA mağazalarınızın gıda reyonundan to...

03.10.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresimize, IKEA internet mağazasından İ*** K******* adına baza satın aldık ve ürünün kurulumu için ürün bedelinin %12’si oranında kurulum ücreti ödedik. Kurulum için yaklaşık bir ay sonra ekip geldi. Ancak asıl şikayetim gecikme değil, kurulum sırasında yaşa...

31 Ekim 2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa İstanbul mağazasından aldığım Fredde oyun masası (50219044), Kjellarne çalışma masası (40613677) ve Adde mutfak sandalyesinin (10219178) teslimatı ve montajı sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Montaj ekibi kutuları açtığında oyun masasının kırık, çalışma masasın...

29 Ekim'de IKEA Bayrampaşa mağazasından Docksta model bir masa satın aldım; 8.000 TL masa, 400 TL de nakliye ücreti ödedim. Ürün 2 Kasım’da teslim edildi. Masayı hiç kullanamadık. Usta kurulumu yaparken masanın ayağı ve üst tablasını birbirine bağlayan metal ve plastik parçaların tam olarak oturmadı...

Yaklaşık 10 yıl önce IKEA’dan satın aldığım bir ofis koltuğunun tekerlekleri bozuldu. Piyasada satılan tekerlekler koltuğuma uymadığı gibi, IKEA’dan da yedek tekerlek temin edemedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu nedenle koltuğu kullanamaz h...

Yıllardır IKEA’nın kurumsal kimliğine ve müşteri haklarına önem veren yaklaşımına güvenerek evimizdeki birçok mobilya ve yaşam ürününü sizden aldık, çevremize de gönül rahatlığıyla tavsiye ettik. Özellikle ürünlerinizde sunduğunuz 10 yıl garanti vaadi, bizi IKEA’yı tercih etmeye ve başkalarına da ön...

14:50 sıralarında online siparişim kapsamında IKEA'nın kargo hizmetiyle teslimat yapıldı. Sipariş numaram: 163110259840206. Teslimat sırasında kutunun hasarlı olduğunu fark ettim ve teslimatı yapan ekipten tutanak tutmalarını istedim. Ancak bu talebim kabul edilmedi, tutanak tutmak istiyorum diye ıs...

2021 yılında satın aldığımız gardırobun kapağında oluşan arıza nedeniyle çağrı merkezinizi arayarak servis talebinde bulunmak istedim. Ancak benden ürünün tam alındığı tarih, saat, konum, ürün adı, tutarı gibi tüm detayları eksiksiz şekilde istendi ve bu bilgileri paylaşmadığım sürece servis yönlend...

IKEA Bodrum mağazasından 11.10.2025 tarihinde ayakkabılık aldık. Ürünün 14.10.2025 tarihinde mağaza geleceğini ve teslim alabileceğimizi söylemelerine rağmen aranmadık. Biz mağazaya gittiğimizde ürünün gelmiş olduğunu aktardılar ancak ürünü mağazada bulamadılar. Ürünü tekrar sipariş verip evimize ge...

Ürünleri mağazadan doğru ölçü vererek aldık, ancak ölçüler tutmadı. Fazla gelen ürünü iade etmek istedik, fakat 2 aydır gelip alan olmadı. Ürünü Avrupa yakasından aldık, Asya yakasına zor ulaştı. Ne uyaran oldu ne de kolay bir çözüm sunan. Sorsanız kurumsal, ama müşteri memnuniyeti adına yapılan hiç...

13 Ekim’de IKEA internet sitesinden Y**** A*** Ö**** adına sipariş verdiğimiz Hermes Divan ürünümüz teslim edildi. Ürünü açıp kurulumunu yapacağımız esnada, üç adet çekmece ön kapağının eksik olduğunu ve yatağın arka uzun tahta kısmının kırık geldiğini fark ettik. Kırık olan parçayı fark ettikten so...

IKEA'dan 20.000 TL'nin üzerinde alışveriş yaptım. 120810255104546 numaralı siparişimde iki adet Rödalm 61x91 meşe tablo aldım. Kutuyu açtığımda ürünlerde ağır hasarlar olduğunu gördüm ve değişim talep ediyorum. Ayrıca kargo şirketinden de şikayetçiyim. Markanın adı Arvato. Ürünümü teslim alırken ürü...

13 Ekim 2025 tarihinde Forum Bornova IKEA restoranında oğlumla yemek yerken, oğlumun sipariş ettiği içeceğin içinde siyah böcek kalıntısı fark ettik. Bu durum hijyen açısından bizi çok endişelendirdi. Hemen çalışanlara durumu bildirdim ve bize içeceğin yenisini teklif ettiler, fakat aynı yerden tekr...

10 gün önce IKEA Kartal mağazasından iki adet Adde model sandalye satın aldım. Sandalyeleri aldıktan yaklaşık bir ay sonra, oturma bölümünde kırılma meydana geldi. Ürünlerin garantisi bulunmasına rağmen, yaşadığım bu sorun sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, kırıkların garanti ...

IKEA üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen 139671193 takip numaralı siparişim, 7 Ekim Salı günü G***** A**** adına Bülent Ecevit Bulvarı, Türkgücü OSB, Ecostar, Tekirdağ Çorlu adresine teslim edilmiş olarak görünmektedir. Ancak teslim edildiği belirtilen 6 parça ürün tarafıma ...

IKEA Antalya mağazasından 21 Eylül tarihinde birkaç parça mobilya yanında 5'li Kıvık model köşe koltuk satın aldık. Montaj için kutu açılımı yaptığımızda, kutu içerisinden koltuğun bağlantı parçaları çıkmadı. Sorunu IKEA Antalya mağazasına ilettiğimizde eve eksper ekibi yolladılar ve gelen eksper ek...