to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresimize, IKEA internet mağazasından İ*** K******* adına baza satın aldık ve ürünün kurulumu için ürün bedelinin %12’si oranında kurulum ücreti ödedik. Kurulum için yaklaşık bir ay sonra ekip geldi. Ancak asıl şikayetim gecikme değil, kurulum sırasında yaşadıklarımızla ilgilidir.
Kuruluma gelen personel, bazayı sabitlemek yerine 'İsterseniz sabitlemeyelim, sonra hareket ettiremezsiniz.' diyerek bizi yönlendirdi. O an mantıklı gelmişti fakat birkaç gün kullanım sonrası bunun yanlış bir karar olduğunu anladık. Çünkü bazaya her yatıp kalktığımızda başlığın arkası duvara çarpıyor, ses yapıyor. Öne çektiğimizde ise başlık arkaya doğru esniyor ve kırılacak gibi oluyor. Kurulumu yapan kişi bu olası sorunları bize belirtmedi; sabitlemenin avantaj ve dezavantajlarını açıkça anlatmadı. Bizim karar verebilmemiz için yeterli bilgi verilmediğini düşünüyoruz.
Şu anda bazada herhangi bir kırık ya da hasar yok, ancak sürekli ses problemi yaşıyoruz. IKEA çağrı merkezine de ulaşamadığımız için çözüm bulamıyoruz. Ücretini ödediğimiz kurulum hizmetinde yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve bazamızın ücretsiz olarak sabitlenmesini talep ediyorum.
IKEA internet sitesinden 02.02.2025 tarihinde bir dolap kombinasyonu sipariş ettim. Siparişlerim 6.02.2025 de teslim edildi. Ancak ürünleri montaj ekibinin açması gerektiği için kontrol edemedim. Mail olarak 12.02.2025 de montaja gelineceği bilgisi verildi ve ben ertesi gün ve sonraki mağazayı kendi...
10.06.2025 tarihinde IKEA online mağazasından 121006256049305 sipariş numaralı siparişimi oluşturdum. Ürünlerim eksiksiz elime ulaştı. Aldığım ürünlerden bazılarını kendim monte edecektim, bazıları için ise montaj hizmeti satın almıştım. 18.06.2024 tarihine montaj randevusu verildi. Montaj ekibi gel...
25.10.2025 tarihinde IKEA Ankara mağazasından Hemnes divan ve dolap satın aldım, ayrıca montaj ve nakliye hizmetleri için de toplamda 53.660,33 TL ürün ve nakliye, 5.802,84 TL ise montaj ücreti ödedim. Nakliye ekibi geldiğinde bina girişindeki merdivenlerden dolayı şikayetçi oldular, ancak yine de ü...
18/09/2024 tarihinde IKEA’dan montaj ücreti de ödeyerek Besta TV Sehpası satın aldım. Ürünün kurulumu sırasında orta destek ayağının eksik monte edildiğini fark ettim. Bu durumu 27/10/2025 tarihinde yazılı olarak IKEA müşteri hizmetlerine bildirdim. Ardından 27/10/2025’te arayarak evime eksper gönde...
Şikayet Konusu: Montaj Hizmeti Gecikmesi, İletişim Eksikliği ve Ücret İadesi Talebi 08.04.2025 tarihinde IKEA’dan montaj hizmeti satın aldım. Satın alma sırasında 48 saat içinde bilgilendirme yapılacağı belirtilmişti, ancak bu süre içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 10.04.2025 tarihinde...
Yorumlar