Akbank Platinum Kart Aidatı İadesi Ve Tam İptali İçin Tüketici Hakları İtirazı

Akbank’a ait, yaklaşık 3–4 yıldır kullanmakta olduğum Akbank Platinum MC D kredi kartıma, 30.01.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum; ancak yalnızca alınan ücretin yarısının iade edilebileceği bilgisi verildi. Aidatın sadece bir kısmının iadesini değil, tamamının ve geçmiş dönemlerde kartımdan tahsil edilen tüm kart aidatlarının iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edemediğim için haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır.

Tüm bu nedenlerle, son olarak alınan 1.149,50 TL tutarındaki kart aidatı başta olmak üzere, kredi kartımdan bugüne kadar kesilen tüm yıllık kart aidatlarının herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bilgilerinize sunarım.