Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Tekrarlanan Yetkisiz Giriş Denemeleri Ve Güvenlik Açığı

04 Ocak 2026 tarihinde saat 01.37’de Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamam üzerinden üç kez hatalı giriş denemesi yapıldığını fark ettim. Bu girişleri kesinlikle ben yapmadım. 05 Ocak’ta durumu gördüğümde, cihazımı son derece korunaklı ve bilinçli kullandığımı, cihazımda ücretli bir antivirüs programı bulunduğunu özellikle belirtmek isterim. Giriş denemelerinin insanların uyuduğu saatlerde yapılmış olması, bankanın güvenlik tarafında ciddi bir açık olabileceğini düşündürmektedir.

Telefonumda dört farklı bankanın mobil uygulaması yüklü olmasına rağmen bu bankaların hiçbirinde benzer bir sorun yaşamadım. Şikayetvar üzerinde de aynı konu hakkında benzer şekilde şikayetçi olan başka kişilerin olduğunu görünce, yaşadığım durumun münferit bir olaydan ziyade daha genel bir güvenlik sorunu olabileceğini anladım.

Durumu fark ettikten sonra Garanti BBVA’yı telefonla arayarak şüpheli işlem birimiyle görüştüm. Görüşmede, hesaplarıma bloke konulması ve kartlarımın yenilenmesi gerektiği söylendi ve bu işlemler yapıldı. Ancak bunun dışında detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmadı, resmi bir açıklama veya tatmin edici bir bilgilendirme tarafıma iletilmedi, herhangi bir kayıt ya da referans numarası da verilmedi. Üstelik bu işlemleri yaptırmama rağmen 25.01.2026 ve 01.02.2026 tarihlerinde yine aynı şekilde hatalı giriş denemeleriyle karşılaştım. Bu süreçte hesabımda herhangi bir maddi kayıp ya da izinsiz işlem gerçekleşmemiş olsa da, sürekli tekrarlayan bu durum, banka güvenliği açısından ciddi endişe duymama neden olmaktadır.

Hesabım İstanbul Ataşehir’de bulunmaktadır ve bu yaşananlardan sonra bankaya olan güvenim ciddi anlamda sarsılmış, tüm bankacılık ilişkimi sonlandırmayı düşünecek noktaya gelmiş durumdayım. Garanti BBVA’dan, bu tür şüpheli girişlerle ilgili güvenlik açığının tespit edilmesini, mobil bankacılık uygulamasında ek güvenlik önlemlerinin alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve idari tedbirlerin ivedilikle uygulanmasını talep ediyorum.