to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazası Fırsat Köşesi'nden Lıllabo 45 parça tren seti satın almak istedim. Ürün üzerinde "Teşhir/Eksik" ibaresi bulunuyordu. Bir tüketici olarak, ürünü satın almadan önce "neyin eksik olduğunu" ve setin kurulup kurulamayacağını anlamak adına kutuyu kontrol etmek istedim. Ancak mağaza personeli tarafından kutuyu açmama kesinlikle izin verilmedi. Resmen bana içeriğini bilmediğim kapalı bir kutu dayatıldı.
Güvenerek aldığım kutuyu evde açtığımda tam bir şok yaşadım. 45 parçalık setin tam 15 parçası eksik! Üstelik bu parçalar setin kurulumu için elzem olan ana parçalar. "Eksik ürün" satmak ile "ürünün üçte birini vermemek" arasında dağlar kadar fark vardır. Eğer kutuyu açmama izin verilseydi, bu ürünü asla satın almazdım.
IKEA gibi global bir markanın, müşterisine "ne çıkarsa bahtına" mantığıyla ürün satması kabul edilemez. Hem içeriği kontrol ettirmiyorsunuz hem de neredeyse yarısı olmayan ürünü satıyorsunuz. Bu, tüketiciyi açıkça yanıltmaktır. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ürünün iade alınmasını veya eksik parçaların tarafıma ücretsiz temin edilmesini talep ediyorum.
Eksik olan parçalar;
4 parça yol
1 parça tren
4 parça ikaz tabelası
6 parça ağaç
Ürün satın alma fişim mevcut.
12.10.2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasının Fırsat Köşesi bölümünden kilitli bir vitrin satın aldım. Ürün teşhirde kullanıldığı ve eksik parçası olmadığı, kusursuz olduğu belirtilerek tarafımıza satıldı. Ancak ürün bize teslim edildikten sonra, anahtarının eksik olduğunu, üzerinde yanlış montajda...
13 Eylül’de Ümraniye IKEA mağazasından pax model gardırop ve montaj hizmetini satın aldım. 15 Eylül’de ürün teslim edildi, 24 Eylül’de ise montaj randevumuz vardı. Ancak montaj için gelen görevliler bazı parçaların eksik olduğunu, bu yüzden kurulumu tamamlayamayacaklarını belirttiler. Eksik parçalar...
Ben IKEA Ümraniye mağazasından bir ürün aldım. Bu ürünün nakliye ve kurulum ücretlerini ödedim. Sonrasında nakliye ve kurulum birimi ile bir planlama yapıldı. Bu planlamaya istinaden ürünlerimin geleceği gün izin aldım ve bütün gün evde bekledim. Ürünlerim gelmedi ve bana herhangi bir dönüş yapılmad...
04.08.2024 IKEA Ümraniye mağazanızdan satın almış olduğum **kallax** model dolabın yanlış ürün olduğunu belirtmek isterim. Satın alma sırasında ürünün parlak mı yoksa mat mı olduğunu belirten herhangi bir bilgi bulunmamaktaydı. Bu nedenle, ürünü kontrol etme gereği duymayarak ambalajını açtım. Ürün...
9Mayıs 2023 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından kurumsal kartımla 44parça ürün aldım ve 45 gün geçmesine rağmen ürünlerin tamamı henüz elime ulaşmadı. Oysa alınan eşyalar turistik bir işletmede kullanılacağı için Maximum iki hafta içerisinde elimizde olacağı garanti edilen ürünler arasından özellik...
Yorumlar