to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım 2025 akşamı saat 20.30 civarında Bursa Anatolium AVM IKEA mağazanızda, kurabiye alınan bölümde görevli personelin üslubu ve tavrı nedeniyle son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Personelin bana karşı saygısız ve kaba bir şekilde konuşması, durumu yatıştırmak yerine adeta ortam gerilsin ister bir tavır içinde olması ve çevresindeki arkadaşlarıyla birlikte bunu bir eğlence gibi görmesi, IKEA gibi kurumsal bir markaya hiç yakışmadı.
Kendimin de iş yeri sahibi olduğumu, bu davranışın ne kadar çirkin ve profesyonellikten uzak olduğunu söylediğimde, görevli personelden “Git, nereye şikayet edersen et” şeklinde bağırarak ve umursamaz bir karşılık aldım. O esnada 2–3 arkadaşı da arkamdan gülerek alay etmeye devam etti. Güvenlik görevlilerinin ve oradaki diğer çalışanların da olaya kayıtsız kalması, kimsenin olayı sakinleştirmeye çalışmaması ve tamamen seyirci gibi durmaları durumu daha da incitici hale getirdi.
Olay sonrası kamera kaydı alınmasını ve incelenmesini talep ettim; ancak bu talebim de ciddiye alınmadı. Sonrasında elime fiş tarzı bir form verilip “Bunu ileteceğiz” denildi fakat olayı gerçekten önemseyen, durumu detaylıca dinleyen veya çözüm üretmeye çalışan kimse olmadı. Yanımda bebeğim olduğu için uzun süre bekleyip polis çağırma şansım da maalesef olmadı.
Bursa Anatolium IKEA mağazasında yaşadığım bu saygısız ve müşteriyle alay eden tavırların hassasiyetle incelenmesini, özellikle kurabiye bölümünde görevli personelle ilgili gerekli disiplin sürecinin işletilmesini ve kamera kayıtlarının ayrıntılı olarak gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bu olayla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü bir geri dönüş yapılmasını ve maruz kaldığım bu üslup ve tutum nedeniyle mağaza ve ilgili personel adına resmi bir özür bekliyorum.
17 Eylül 2025 tarihinde saat 16.50 civarında İzmir Bornova Forum IKEA mağazasında 4 numaralı kasada yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Ödeme yapmak için sıraya girdiğimde önümde yalnızca bir kişi vardı ve işlemin kısa süreceğini düşündüm. Ancak, sadece 3-4 ürünü olmasına rağ...
İstanbul Ümraniye IKEA mağazasından dün satın aldığım masa saatini eve geldiğimde çalışmadığını ve içinin küflü olduğunu fark ettim. Bugün faturası ve orijinal kutusuyla birlikte değişim için mağazaya gittim. Mağazada süreç boyunca çelişkili yönlendirmeler yapıldı. Henüz bir gün önce satın aldığım ...
IKEA Ümraniye firmasından satın almış olduğum 1001-252890976 numaralı 5 parça siparişim için, 4 Haziran 19:05'te tarafıma iletilen mesaja istinaden, bugün 5 Haziran 2025 saat 18:00 ile 21:00 saatleri arasında nakliye hizmetinin ürünleri teslim edeceği bilgisi iletilmiştir. Fakat iki kez müşteri hizm...
Bugün IKEA internet sitesinde gördüğüm bir duvar saatini almak için bana yakın olan Kartal mağazasına gittim. Ama mağazadaki fiyatı indirimsiz fiyattan olduğunu görünce reyon görevlisine söyledim sisteme baktı aynı fiyat olduğunu söyledi. Ama internet sitenizde fiyat farklı ve mağazaya veya internet...
9 Aralık günü saat 14.30 civarında Gaziantep Sanko AVM’deki IKEA alanına gitmek istedim. AVM içinde 'IKEA hizmetinizdeyiz' pankartını gördüğüm için üçüncü kata çıktım ve mağazaya girmek üzereyken güvenlik görevlileri tarafından içeri alınmadım. Herkese açık bir alan olduğunu düşünmeme rağmen, bana s...
Yorumlar