Siparişim Yanlış Şehre Gönderildi, Teslimat Süreci Mağduriyet Yarattı

13-14 gün önce IKEA’dan 122509250077986 numaralı siparişimle ilgili teslimat beklemekteyim. Teslimat adresim Kırklareli merkez olmasına rağmen, teslimat firmasıyla yaptığım görüşmede ürünümün başka bir şehre gönderildiğini öğrendim. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
On beş gündür kargoyu takip ediyorum. Yollarda sürünüyor, 30 km yakın ilçesine kadar getirip tekrar 700km uzak başka bir ile götürüyor, günler geçiyor, sonra mesaj atıyor gün içinde geleceğiz diye hastanedeki hastamızın refakatini bırakıp bütün gün bu arkadaşları bekliyoruz. Bakıyoruz akşam teslim edilemedi girmişler. Buna beni mahkum eden de IKEA!
Teslimat sürecindeki bu aksaklık nedeniyle insanlık adına IKEA’dan özür bekliyor, teslimat firmalarının daha iyi denetlenmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin tazmini konusunda da gereğinin yapılmasını rica ediyorum.