to read complaints and reviews, or file yours. 
13-14 gün önce IKEA’dan 122509250077986 numaralı siparişimle ilgili teslimat beklemekteyim. Teslimat adresim Kırklareli merkez olmasına rağmen, teslimat firmasıyla yaptığım görüşmede ürünümün başka bir şehre gönderildiğini öğrendim. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
On beş gündür kargoyu takip ediyorum. Yollarda sürünüyor, 30 km yakın ilçesine kadar getirip tekrar 700km uzak başka bir ile götürüyor, günler geçiyor, sonra mesaj atıyor gün içinde geleceğiz diye hastanedeki hastamızın refakatini bırakıp bütün gün bu arkadaşları bekliyoruz. Bakıyoruz akşam teslim edilemedi girmişler. Buna beni mahkum eden de IKEA!
Teslimat sürecindeki bu aksaklık nedeniyle insanlık adına IKEA’dan özür bekliyor, teslimat firmalarının daha iyi denetlenmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin tazmini konusunda da gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
IKEA’dan kendi web sitesi üzerinden toplamda 30.000 TL tutarında ürün siparişi verdim ve ürün bedelinin %10’u kadar da nakliye ücreti ödedim. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Her aradığımda teslimatın 4 Eylül’de yapılacağı söylendi, ancak bugün tekrar aradığımda...
IKEA’dan 8.480 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 162009255557746. Teslimat adresim Ankara/Çankaya. Kargo firması tarafından “teslim edilemedi” açıklamasıyla ürünüm şubeye geri gönderildi ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Oysa tes...
Yaklaşık bir ay önce IKEA’dan toplamda 5000 TL tutarında alışveriş yaptım ve 650 TL civarında kargo ücreti ödedim. Sipariş numaram: 162909255025266. Teslimat adresim Zonguldak/Çaycuma olmasına rağmen, ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimatın gecikmesi üzerine IKEA müşteri hizmetleriyle defalarc...
120709252939426 numaralı IKEA siparişim pazar günü teslim edilecekti ancak nakliye aracına yükleme yapılmadığı için ürünüm teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimatın gerçekleşmemesi üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde tarafıma...
3 Ekim 2025 tarihinde IKEA’dan LAGKAPTEN/Adils model masa siparişi verdim (Sipariş No: 120310250442466). Teslimat adresim Kırklareli olmasına ve arada sadece 300 km mesafe bulunmasına rağmen, masa tam 17 gündür Horoz Lojistik tarafından teslim edilmedi. Teslimat süreci boyunca hem IKEA hem de Horoz...
Yorumlar