Ana Sayfa
IKEA
Kitaplık
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Kargo Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

ID:34135165

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Kargo Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Sena

04 Kasım 2025 15:40

268

14:50 sıralarında online siparişim kapsamında IKEA'nın kargo hizmetiyle teslimat yapıldı. Sipariş numaram: 163110259840206. Teslimat sırasında kutunun hasarlı olduğunu fark ettim ve teslimatı yapan ekipten tutanak tutmalarını istedim. Ancak bu talebim kabul edilmedi, tutanak tutmak istiyorum diye ısrar edince teslimat görevlisi evime girmeye kalktı. Bu durum beni oldukça rahatsız etti.

Olay sonrası kargo şirketiyle iletişime geçtim, sadece sözlü olarak "şikayetinizi aldık" dediler, herhangi bir şikayet numarası verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.

IKEA'dan hem yaşadığım mağduriyet için özür bekliyorum hem de bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına kargo şirketinin değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

IKEA Ürün Mağduriyeti Ve Anlaşmazlıklar

Alparslan

IKEA

12 Aralık 2023 18:04

1.564

IKEA'dan almış olduğum ürün kargo firmasına geldiğinde hasarlı olduğu için kargo firması tarafından hasar tespit tutanağı tutulmuştur. Ayrıca tutanakta ürünün hasarlı olduğu için gönderime çıkamayacağı belirtilmiş ve e-mail adresime hasar tespit tutanağı ile fotoğrafları gönderilmiştir. Kargo firmas...

ikea-urun-magduriyeti-ve-anlasmazliklar-1.pdf

1 Destek

Seldağ sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arvato Lojistik Kargo İle Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet

Seldağ

IKEA

08 Mart 2025 19:26

528

"IKEA şikayetimden sonra sorunumla hızla ilgilendi ve ürünümün bana tekrar sağlam olarak teslim edilmesini sağladı IKEA'ya çok teşekkür ediyorum, müşteri hizmetleri💯Arvato, Horoz Lojistik'e gelince hiç umurlarında bile değil asla ilgilenmediler en son 10 gün önce bugün muhakkak size geri dönüş yapılacak dendi bir daha ses seda yok, Arvato pişmanlıktır"

Arvato Lojistik Kargo İle Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet

Teslimat Sözleri Tutulmuyor, Net Bilgi Verilmiyor!

Tolga

IKEA

09 Ağustos 2025 11:11

584

IKEA’dan 110308257158526 numaralı siparişim için yaklaşık bir hafta önce teslimat hizmeti satın aldım. Siparişim için ilk olarak geçtiğimiz çarşamba günü teslimat yapılacağı bildirildi ve teslimattan yarım saat önce aranacağım söylendi. Ancak sabah saat 9’da hiçbir arama yapılmadan adrese gelinmiş v...

Hasarlı Ürün İçin Tutanak Tutulmadı İade Süreciyle Mağdur Edildim

Sinan

IKEA

13 Mayıs 2025 22:11

732

Horoz Lojistik isimli kargo firması (160705251139736 numaralı kargo takip numarası) IKEA'dan online sipariş ettiğimiz 4 parça üründen 1 tanesi hasarlı olduğu için tutanak tutmamıza izin vermeyip o şekilde teslim almamızı istedi. Fotoğraf çekip belgeleyelim hasar tutanağı oluşturalım dememize rağmen ...

Berk sonuçtan hiç memnun değil

IKEA'dan Gelen Hasarlı Ürünler Ve Değişim Sürecindeki Sorunlar

Berk

IKEA

13 Mart 2025 21:49

2.198

IKEA internet mağazasından verdiğim siparişimin (111602251915396) 4 parça ürünü hasarlı geldi. Gerekli değişim taleplerinde bulundum, fatura üzerindeki değişim talep kısmını doldurup kargonun içine koydum. Değişim talebinde bulunmama rağmen değişim sekmesinde gözükmedi. Defalarca aradım, değişim tal...