hizmetleri, müşteri, online

Eylül ayında internet üzerinden araç kiralamak isterken Avis markasını kullanan dolandırıcılarla karşılaştım. Mardin içi...n Fiat marka bir aracı günlük 5050 TL kiralama bedeli ve ayrıca depozito ödemesiyle kiralamak üzere mrcfilo.com isimli bir site üzerinden WhatsApp aracılığıyla iletişime geçtim. Ke...

Turkcell’in online mağazasından 18 Pro model telefonu “hızlı teslimat, 1 günde kargoda” kampanyasına güvenerek dün sipar...iş verdim. Turkcell tarafı ürünü anında kargoya verdi, bu konuda herhangi bir şikayetim yok. Ancak Kolay Gelsin kargo firması, tahmini teslim tarihi 19.09.2026 olmasına rağmen ne ü...

16.09.2026 tarihinde saat 03.50 civarında 0537 xxx xx 37 ve 0553 xxx xx 86 numaralı hatlarımı müşteri hizmetleri üzerind...en Türk Telekom’a taşıdım ve Yeni Nesil Prime 75 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifede 75 GB internet, sınırsız dakika, sınırsız SMS, sınırsız WhatsApp mesajlaşma ve Facebook, In...

A101 Extra’nın online mağazasından sipariş numarası 3126082801806943 ile bir gardırop satın aldım. Ürün 2 gün önce taraf...ıma teslim edildi, bugün kurulumu yapmak için kutuyu açtığımızda dolabın kapağında uzun ve belirgin bir çatlak olduğunu fark ettik. Hasarlı olmasına rağmen dolabı mecburen kurmak z...

11.09.2026 tarihinde Zara online mağazasından 5486*****98 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin Bir Günde Kargo firm...ası ile gönderildiğini ve kargo takip ekranında 14.09.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün tarafıma kesinlikle...

Turkcell Pasaj üzerinden 15 Eylül’de Antalya Manavgat adresine teslim edilmek üzere 5. Nesil Airpods siparişi verdim. 20...267515359 numaralı siparişim sistemde 6 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak gecikmeyle ilgili net...

Uzun süredir mağazalarından ve online platformundan düzenli alışveriş yapan bir tüketiciyim. Gratis’in mobil ve web aray...üzünde kayıtlı e-posta ve telefon bilgilerinin güncellenmesine teknik olarak izin verilmediği için, iletişim bilgilerimi güncellemek adına önceki hesabımı sildirmek ve güncel bilgi...

18 Eylül 2026 tarihinde saat 23:01 ile 23:07 arasında VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Amazon Web Ser...vices (aws) üzerinden arka arkaya üç seferde toplam 4.500 USD tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemleri ben yapmadım. Sorumlu kişiler bu tutarda işlem yaparken bankadan t...

11.08.2026 tarihinde yaşadığım kaza sonucunda mağdur sıfatıyla Unico Sigorta’ya 38a***5 plakalı aracım için değer kaybı ...başvurusunda bulundum. 4260109797 numaralı hasar dosyam 07.09.2026 tarihinde işleme alındı ve online hasar sorgulama ekranından süreci anbean takip etmeye başladım. 11.09.2026 tar...

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıcısıyım. Red'li 40 GB tarifesindeyim ve tarifemin bitimine iki gün kala Vodafone Ya...nımda uygulamasında bana sunulan uygun fiyatlı tarife teklifleri bir anda kaldırıldı. 17 Eylül tarihinde aynı paketi daha uygun fiyata geçiş teklifi olarak görebilirken, 18 Eylül’d...

11 Eylül’de Bershka online mağazadan 40389878076 numaralı, 2.690 TL tutarında “dik yakalı trençkot” siparişi verdim ve s...istemde ürünün 15’inde Hilltown İzmir mağazasına teslim alınabileceği yazıyordu. Bugün 19’u olmasına rağmen ürün hâlâ mağazaya gelmedi ve teslim alamıyorum. Uygulamada verilen müş...

DeFactoFIT’in online platformundan 12 Eylül tarihinde 2.199 TL ödeyerek bir bel çantası satın aldım. Ürünü teslim aldıkt...an sonra çantanın boyutunu beğenmedim ve iade etmek istedim. Markanın herhangi bir müşteri hizmetleri telefon numarasına ulaşamadığım için yalnızca WhatsApp destek hattını kullana...

9 Eylül’de Bershka’dan online olarak 3 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 40308923815. Aradan 10 gün geçmesine r...ağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Çalıştıkları kargo firması Birgündekargo’nun takip ekranında gönderim sürekli “aktarım merkezine geldi” ibaresiyle görünüyor ve herhangi bir il...

B**** K****’ın online mağazasından temmuz ayında yaklaşık 3.000 TL tutarında elbise siparişi verdim. Ancak sipariş esnas...ında adres yanlış olduğu için ürün bana hiç ulaşmadı, elbiseyi bir kere bile görmedim. Bu durumla ilgili olarak uzun süredir, yaklaşık iki aydır hem değişim hem de para iadesi içi...

2025 Ağustos ayında Digiturk’e bir yıllık taahhütlü olarak online kanaldan abone oldum. Ancak aboneliği yaparken taahhüd...ün tam bitiş tarihi ve sonrasında uygulanacak fatura tutarı hakkında net bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, taahhüdümün Ağustos ayında bi...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 28.04.2026 – 28.04.2027 dönemini kapsayan sabit fiyat kampanyasıyla 1 yıllık ücreti... peşin olarak ödedim. Ancak yaklaşık 6 aydır internet hizmetini düzenli olarak kullanamıyorum. Bir gün internet varsa üç gün yok, ayın neredeyse yarısında internet kesik durumda ol...

Denizbank banka kartımı internet alışverişlerinde kullanırken sorun yaşamaktayım. Kartımı daha önce internet alışverişle...rinde sorunsuz kullanabiliyordum, 17.09.2026 tarihinde de Steam üzerinden başarılı bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak ertesi gün aynı kartla yine Steam üzerinden ödeme yapmaya çalışt...

Online Armine mağazasından 9671861426 numaralı siparişi verdim, ürün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi.... 1.919 TL tutarındaki ödememi Ziraat Bankası üzerinden havale ile yapmıştım. İade ücretinin yatırıldığına dair dekont gönderildi; ancak dekontta görünen hesap benim soyadıma ait d...

E-imzatr firmasından birkaç yıl önce almış olduğum ve süresi devam eden e-imza sertifikam için uzaktan e-imza yenileme h...izmetini satın alarak tüm onay işlemlerini gerçekleştirdim. E-imzatr web sitesi üzerinden online işlemler menüsü altındaki başvurularım sekmesinde yer alan "yenileme durumu" alanın...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 gündür gün boyu hiç internete bağlanamıyorum. Modem ve ont cihazlarım açık... ve bağlantılarım tam olmasına rağmen ne kablolu ne kablosuz şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu sorunla ilgili TurkNet online işlemler ve müşteri hizmetleri üzerinden des...

Kablo Net aboneliğim kapsamında 35 Mbps hızında VDSL ev interneti için 1180...120234 numaralı abonelikle başvuru yaptım; ancak yaklaşık bir buçuk haftadı...

Türk Telekom E-Mağaza üzerinden Fairfinans aracılığıyla 135.000 TL alışveriş kredisi tanımlandı. Bu kredi ile yaklaşık 3... hafta önce 54.999 TL tutarında iPhone 15 siparişi verdim ve cihazımı teslim aldım. İşlem sonrası sistemde yaklaşık 83.000 TL civarında kullanılabilir limitim görünüyordu. Cihazı ...

9 Ağustos 2026 tarihinde Bigkeep Collection online sitesi üzerinden 21042 numaralı siparişle 9 parça Bahçeşehir Koleji f...orması için 6.101,25 TL tutarında sipariş verdim. Aradan 40 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı. 18.09.2026 ta...