Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Berfuğ Kıran Logo

Berfuğ Kıran

Berfuğ Kıran Logo
Berfuğ Kıran

Berfuğ Kıran Şikayet Analizi


Berfuğ Kıran için son 1 yıl içinde kaydedilen 18 şikayetin ağırlık merkezini ücret iadesi gecikmeleri oluşturuyor; kullanıcılar iade onayına rağmen ödemelerin gerçekleşmediğini belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, iade süreçlerinin 'sistemsel hata' veya 'muhasebe yoğunluğu' gibi gerekçelerle uzatıldığı bildirimler (%50) olarak ifade ediliyor. Kullanıcılar, 14 iş gününden 60 güne kadar uzanan bekleme süreleri sonrası verilen sözlerin tutulmadığını ve iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını aktarıyor.

Geri Ödeme ve İade Süreçleri

  • Ücret iadesi eksikliği: 9 şikayette iade onayına rağmen 14-40 gün arasında ödemenin gerçekleşmediği bildiriliyor.
  • Süreçlerin uzatılması: 9 şikayette 'sistemsel hata' veya 'muhasebe yoğunluğu' denilerek iadenin 15-60 gün bekletildiği ifade ediliyor.

İletişim ve Taahhüt Yönetimi

  • Sözlerin tutulmaması: 6 şikayette ödeme için tarih verilmesine rağmen sözlerin tutulmadığı aktarılıyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 2 şikayette WhatsApp ve diğer kanallar üzerinden bilgi alma taleplerinin cevapsız kaldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 14 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

39 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
9

"Teşekkür ederim"

Beyza şikayetini yayından kaldırdı

Berfuğ Kıran Butik'ten İade Edilmeyen 2730 TL Ücret İçin Acil Çözüm Talebi

47

Berfuğ Kıran Butik’ten ts150544478 numaralı siparişim kapsamında aldığım ürünü, haziran ayının ilk haftasında iade etmek...

İade Edilen 2.640 TL'nin Hesaba Yatırılmaması Ve Cevap Almama

47

Berfuğ Kıran firmasından 2.640 TL tutarında bir elbise satın aldım, elbise olmadığından ürünü iade ettim. İadem 1 Temmuz...

İade Onaylandı Ancak Para Kartıma Yatırılmadı Ve Firma İletişimsiz

42

Berfuğ Kıran adlı internet sitesinden 24.06.2026 tarihinde yaklaşık 2.534,40 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak ...

5.500 TL İade Gecikmesi Ve Sözün Tutulmaması

69

Berfuğ Kıran online alışveriş sitesinden 16 Haziran tarihinde 5.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Aldığım elbisenin b...

İade Onayı Alındı, Ödeme Hâlâ Yatırılmadı

69

Berfuğ Kıran online alışveriş sitesinden 09.06.2026 tarihinde siyah straplez, 44 beden bir elbise satın aldım. Ürünü dah...

İade Onayı Alındı, Ödeme Hâlâ Yatırılmadı
Çözüldü
53

"Teşekkür ederim"

Deniz şikayetini yayından kaldırdı

İadesi Yapılmayan 6.000 TL Ödeme İçin Uzun Bekleyiş Ve Cevapsızlık

31

Berfuğ Kiran internet sitesinden toplam 6.000 TL ödeyerek iki adet elbise satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için 2 Hazi...

İade Onaylandı, Ücret Geri Yatırılmadı Ve Açıklama Bekliyor

61

Berfuğ Kıran internet sitesinden iki adet elbise satın aldım. Ürünlerden biri beden olarak uymadığı için iade ettim ve i...

Berfuğ Kıran'dan Aldığım Elbisenin İadesi 2.800 TL Geri Ödeme Bekliyor

65

Berfuğ Kıran’dan aldığım bir elbiseyi iade etmek üzere 26 Haziran tarihinde İstanbul’dan Sürat Kargo ile firmaya gönderd...

İade Onaylı Olmasına Rağmen 2.931,50 TL Ödeme Hesaba Geçmedi

133

06.05.2026 tarihinde Berfuğ Kıran’dan bir elbise satın aldım. Bedenime uymadığı için ürünü iade ettim, iadem daha sonra ...

İade Onaylandı Ancak 2.457 TL Ücretim Hesaba Yatırılmadı

149

Berfuğ Kıran’ın internet sitesinden 08.06.2026 tarihinde kızıma bir elbise satın aldım. Ürün İstanbul’daki adresimize te...

Berfuğ Kıran Sipariş İadesi 20 İş Günü Sonra Gerçekleşmedi

149

11 Haziran 2026 tarihinde Berfuğ Kıran firmasından ts110645133 numaralı sipariş ile bir elbise satın aldım. 12 Haziran’d...

İade Ödemesinin Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

104

Berfuğ Kiran internet sitesinden mezuniyet elbisesi satın aldım ancak beden tam uymadığı için ürünü iade ettim. İadem 16...

Çözüldü
29
Cemre şikayetini yayından kaldırdı

Onaylanan İade Gecikiyor Ve Yetkili Yanıtsız Kaba Tutum Sergiliyor

384

İade yapmıyorlar! Berfuğ kıran sitesinden alışveriş yaptım bedeni olmayan ürünü iade ettim. İadem onaylandığı halde 40 ...

İade Ödemem Yaklaşık 1 Ay Geçmesine Rağmen Hala Yapılmadı

520

11.10.2025 tarihinde Berfuğ Kıran’ın kendi web sitesinden “Siyah Önü Drapeli Yırtmaçlı Şifon Abiye” siparişi verdim (Sip...

Çözüldü
40

"İadem gerçekleştirildi. Teşekkürler."

Gaye şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Ücret iadesi gerçekleşti. Yetkililer arayıp özürlerini ilettiler."

Beste şikayetini yayından kaldırdı

İade Süresi Aşıldı Ücretim Hala Yatırılmadı

405

Berfuğ Kıran web sitesi üzerinden ts180940095 sipariş numarası ile satın aldığım mor fırfırlı yırtmaçlı saten elbiseyi, ...

İade Edilmeyen Ücret Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

435

Ts080939915 numaralı siparişimle bir elbise aldım ve ürünü 10.09.2025 tarihinde Berfuğ Kıran’a iade etmek için başvuruda...

İade Edilen Elbisenin Ücreti 15 Gündür Hesabıma Yatırılmadı

681

Berfuğ Kıran internet sitesinden aldığım abiye elbiseyi iade ettim. İadem sitelerinde onaylanmış olarak görünmesine rağm...

Üç Haftadır İade Ücretim Ödenmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

813

Ben üç hafta önce Berfuğ Kıran Butik internet sitesinden alışveriş yapmıştım. Kargo elime ulaştı ve ertesi günü bedeni o...

İletişim

  • Bahçelievler Mah. Londra Asfaltı Caddesi, Nef Bahçelievler Sitesi A 2/102 No’lu Mağaza, Bahçelievler, İstanbul, 34180
  • +902125028502
  • [email protected]