Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Armine Logo

Armine

Armine Logo
Armine

AiVarile Marka Karnesi

Armine için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü mağaza personeliyle yaşanan sorunlar oluşturuyor; müşterilerin çalışanların kaba, kırıcı ve ilgisiz tutumlarından şikayetçi olduğu belirtiliyor. İkinci sırada yanlış bilgilendirme (%13) geliyor; iade süreçleri ve ürün stokları hakkında tutarsız yönlendirmeler yapıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 21/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %99'una ortalama 18 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%71) izleniyor.

%99
Yanıt Oranı (373/376)
21/100
Çözüm Başarısı
31Çözülen Şikayet
18saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%71
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%19
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%5
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%5

Müşteri Teşekkürleri

  • Dilara

    Uygulamada söylediğini tarihten daha önce gösterdiği için şikayet ettim. İlgilendiğiniz için teşekkürler. Para hesabıma yattı.

  • Nimet

    Çok teşekkür ederiz ilgileneceğinizden şüphe duymadık en yakın zamanda geri dönüş tekrardan bekleriz ☺️

  • Sena

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Mağaza ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunları

  • Personel davranışı: 27 şikayette çalışanların 'kaba ve kırıcı' bir üslup kullandığı, müşterilere karşı ilgisiz oldukları belirtiliyor.
  • Yanlış bilgilendirme: 19 şikayette iade kabul eden şubeler ve stok durumu hakkında hatalı yönlendirmeler yapıldığı bildiriliyor.
  • Temsilci çözümsüzlüğü: 10 şikayette müşteri temsilcilerinin çözüm üretmediği, telefonların yüzlerine kapatıldığı aktarılıyor.

Değişim ve İade Süreçlerindeki Engeller

  • Değişim talebi reddi: 17 şikayette online ürünlerin mağazadan değişimi reddedildiği veya ek ücret talep edildiği belirtiliyor.
  • İade talebi reddi: 12 şikayette defolu ürünlerin 'outlet' veya 'süre aşımı' gerekçeleriyle iade alınmadığı bildiriliyor.
  • Para iadesi yapılmaması: 11 şikayette iade onayına rağmen ücretlerin 20-90 gün boyunca hesaba yatmadığı aktarılıyor.

Tekstil Ürünlerinde Kalite ve Üretim Hataları

  • Kumaş deformasyonu: 12 şikayette ürünlerin ilk yıkamada tüylendiği veya 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Boya ve renk atması: 12 şikayette ürünlerin ilk yıkamada renklerinin ciddi şekilde aktığı ve solduğu bildiriliyor.
  • Kısa sürede yırtılma: 11 şikayette ürünlerin 1-2 kullanım sonrası dikiş yerlerinden patladığı veya yırtıldığı aktarılıyor.
  • Defolu ürün teslimi: 11 şikayette ürünlerin sökük, lekeli veya dikiş hatalı olarak gönderildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.268 şikayet
Sonuçlarda ara...

İptal Edilen Siparişte Vade Farkı İadesi Yapılmadı

5

Armine’nin kendi internet sitesi üzerinden 9 Ekim tarihinde toplam 7.019,85 TL tutarında birkaç ürün satın aldım. Ödemey...

Koza Armine Pantolon Tunik Takımda Dikiş Patlaması Ve Kumaş İncelmesi

13

Koza Armine internet sitesinden ağustos ayında 2.500 TL ödeyerek aldığım pantolon–tunik takım elime oldukça geç ulaştı. ...

Koza Armine Pantolon Tunik Takımda Dikiş Patlaması Ve Kumaş İncelmesi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Armine Çanta Vidaları Düştü

Armine ÇantaVidaları Düştü

Profil fotoğrafı
Yeter
Armine Eşarp Renkleri Birbirine Karıştı!

Armine EşarpRenkleri Birbirine Karıştı!

Profil fotoğrafı
Neriman
Armine Kusurlu Ürün Pahalı Ama Kullanışsız!

Armine KusurluÜrün Pahalı Ama Kullanışsız!

Profil fotoğrafı
Nihal
Armine Eşarp Pişmanlık Oldu Benim İçin Artık!

Armine EşarpPişmanlık Oldu Benim İçin Artık!

Profil fotoğrafı
Havva
Armine Tuniğin Değişim Talebi!

Armine TuniğinDeğişim Talebi!

Profil fotoğrafı
Tugay
Armine'den Aldığım Kabandan Memnun Değilim!

Armine'denAldığım Kabandan Memnun Değilim!

Profil fotoğrafı
Rabia

Yelek Değişiminde Tutarsız Yaklaşım Ve 400 TL İadesi Sorunu

25

Pendik Zeruj Mall’da bulunan Armine mağazasından 26.09.2026 tarihinde bir yelek satın aldım. Yelek dar geldiği için deği...

Yelek Değişiminde Tutarsız Yaklaşım Ve 400 TL İadesi Sorunu

Armine Çantamın Metal Aksesuarları Kırıldı, Değişim Talep Ediyorum

13

Gebze’deki Armine mağazasından birkaç ay önce gri deri bir çanta satın aldım. Çantayı daha ikinci kez kullanmamda tutma ...

Armine Çantamın Metal Aksesuarları Kırıldı, Değişim Talep Ediyorum
Armine Çantamın Metal Aksesuarları Kırıldı, Değişim Talep Ediyorum
Armine Çantamın Metal Aksesuarları Kırıldı, Değişim Talep Ediyorum

Güneş Altında Solmuş Renkler İçin Ürün Değişimi Talebi

48

Ürün 2 li takım ışık altında bakınca güneş gören yerleri solmuş Merhaba bugün nilpark Armine çadır mağazanızdan 2 li tak...

Sepetteki İndirim Ödeme Ekranında Görünmüyor

29

"Sistemsel bir hata olmuş. Yaşanan teknik sorun giderilmiştir dediler ve sonra ürünü indirimli fiyatından satın aldım."

Armine online siteden “Armine Elişi Dikişli Tencel Ceket 25y5903 Aytaşı” adlı ürünü satın almak istiyorum. Ürün sayfasın...

Boya Transferi Sonrası İade Talebi Ve Mağaza Cevapsızlığı

93

Ankara MetroMall AVM’deki Armine mağazasından bir tunik satın aldım. Ürünü alırken satıcı tarafından kumaş, boya veya yı...

Boya Transferi Sonrası İade Talebi Ve Mağaza Cevapsızlığı
Boya Transferi Sonrası İade Talebi Ve Mağaza Cevapsızlığı
Boya Transferi Sonrası İade Talebi Ve Mağaza Cevapsızlığı
Boya Transferi Sonrası İade Talebi Ve Mağaza Cevapsızlığı

Öne ÇıkanKonular

Armine'den Eksik Triko Takım Eşofman Altı Acil Gönderim Talebi

31

Armine’nin internet sitesinden 15.08.2026 tarihinde üç adet takım siparişi verdim. “Triko takım çağla” ürünümün ise eşof...

3.992 TL İade Ödemesinin Aylardır Gecikmesi

43

26.06.2026 tarihinde Samsun Mecidiye Armine mağazasından bir elbise satın aldım. Eve gittiğimde elbisenin dikiş yerlerin...

Ferace İlk Yıkamada Tiftiklendi Ve Soldu, Kalite Güvencesi Sarsıldı

28

Armine mağazasından 25 Temmuz tarihinde aldığım AGFR1120-SYH kodlu feraceyi ilk kez elde ve hassas şekilde yıkamama rağm...

Armine Hediye Çeki Outlet Ürünlerde Kullanılamaz Ve Bilgilendirme Yok

126

Armine markasına ait, 07.09.2026 tarihinde Bursa Nilüfer şubenizden 2.500 TL tutarında fiziksel hediye çeki satın aldım....

Armine Hediye Çeki Outlet Ürünlerde Kullanılamaz Ve Bilgilendirme Yok

İade Sözünün Geri Çekilmesi Ve Tüketici Hakları İhlali

86

20.09.2026 tarihinde Mardin Mardian AVM’deki Armine mağazasından bir adet çanta satın aldım. Alışveriş sırasında iade ve...

İade Parası Yanlış Hesaba Aktarıldı, Hesabıma Yatmadı

88

Online Armine mağazasından 9671861426 numaralı siparişi verdim, ürün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi...

Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Şaşırtıcı Fark

80

26.08.2026 tarihinde Gaziantep Sanko Park AVM’deki Armine mağazanıza alışveriş yapmak amacıyla giriş yaptık. Mağazada be...

Armine Fatih Şubesinde Düğme İddiasıyla Müşteriye Şüpheci Yaklaşım

93

Konya Armine Fatih Şubesi’nde geçtiğimiz aylarda yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazada ...

Armine Mağazasında Alınan Piliseli Tunikte Kesim Hatası Ve Mağduriyet

79

Armine’den yaklaşık iki hafta önce Antalya Mall of Antalya AVM’deki mağazadan, etiketinde agte3313 yazan siyah renk 44 b...

Armine Mağazasında Alınan Piliseli Tunikte Kesim Hatası Ve Mağduriyet
Armine Mağazasında Alınan Piliseli Tunikte Kesim Hatası Ve Mağduriyet
Armine Mağazasında Alınan Piliseli Tunikte Kesim Hatası Ve Mağduriyet
Armine Mağazasında Alınan Piliseli Tunikte Kesim Hatası Ve Mağduriyet
+2

Gaziantep Armine Mağazasında Ani 1000 TL Zam Ve İade Reddi

89

Yaklaşık bir hafta önce Gaziantep Anpa Gross içindeki Armine mağazasından takım satın aldım. Ertesi gün kardeşimin aynı ...

Sıkça Sorulan Sorular

Armine hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Armine Hakkında

1994 yılında kurulan Kamer Tekstil bünyesindeki Armine; ilk olarak eşarp markası olsa da günümüzde tesettür giyimin aranan markalarından biri haline gelmiştir. Üretimlerini kendi bünyesinde gerçekleştiren marka, kısa sürede büyük kitlelerin beğenisini kazanmayı başarmıştır. 2006 yılından itibaren ürün gamını genişleten Armine’de bugün dış giyimden üst giyime, aksesuarlardan abiyeye kadar tesettür giyimde gereksinim duyulabilecek pek çok ürünü bulmak mümkündür. Kısa sürede kadın giyim sektörünün ön sıralarında yerini alan bir marka halini alan Armine, 2008 yılında Türkiye’nin en çok eşarp satan firması olmuştur. Armine eşarp üretimlerini, Bursa’daki ileri teknolojiyle donatılmış tesislerinde gerçekleştirmektedir. İstanbul’daki üretim tesisinde ise kadın giyim üretimleri yapılmaktadır. Kurulduğun ilk günden bugüne istikrarlı bir şekilde büyümesini sürdüren Armine, bünyesinde 60’ı aşkın mağaza bulundurmaktadır. Armine markalı ürünleri bu mağazalardan ulaşabileceğiniz gibi aynı zamanda Armine’nin online satış kanalından da ulaşabilirsiniz.

Armine Ürünleri Nelerdir?

Üretimlerine ilk olarak eşarp ile başlayan marka, günümüzde kadın giyiminin ihtiyaç duyulan pek çok parçasını sizlerle buluşturmaktadır. Tesettür giyim denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran Armine’de aksesuarlardan özel gün giyimine kadar aradığını pek çok şeyi bulabilirsiniz. Armine ürün kategorileri eşarplar, giyim ürünleri, şallar, abiyeler ve aksesuarlar olarak ayrılmaktadır. Armine elbise, tunik, gömlek, takım, triko, yelek, etek, bluz, hırka, kazak ve pantolonlar giyim kategorisinde en dikkat çeken ürünlerdendir. Armine eşarplar ise farklı günler için özel olarak tasarlanmaktadır. Hem gündelik hem de özel gün kombinlerinizde kullanabileceğiniz Armine eşarp modelleri arasında; twill eşarplar ve ipek eşarplar bulunmaktadır. Armine abiye kategorisinde ise; hem kendi özel günlerinizde hem de sevdiklerinizin düğün, nişan gibi törenlerinde kullanabileceğiniz birbirinden şık abiye kıyafetler yer almaktadır. Farklı yaş grupları için özel olarak tasarlanan Armine abiye elbiseler, geniş bir renk ve model skalasında beğeninize sunulmaktadır. Armine’de aynı zamanda şıklığınızı tamamlayacak çanta modellerini de bulabilirsiniz. Armine ürünleri hakkında daha fazla fikir edinmek isterseniz ise; sayfamızda yer alan Armine kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Armine İletişim Kanalları Nelerdir?

Hem özel günleriniz hem de gündelik stiliniz için aradığınız pek çok tesettür kıyafetini bulabileceğiniz Armine, geniş bir ürün yelpazesine sahip bulunmaktadır. Tesettür giyimin aranan markalarından biri olan Armine’de siz de tarzınıza uygun seçimler yapabilirsiniz. Öncesinde Armine ürünleri hakkında bilgi almak, online alışveriş konusunda soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için dilerseniz markayla irtibata geçebilirsiniz. Armine iletişim kanalları arasında; hafta içi 08:00 - 18:00 arası 444 41 47 no’lu Armine müşteri hizmetleri telefonunu arama, [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ya da Armine mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Herhangi bir konudaki Armine şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamızda yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.

İletişim

  • Topçular Mahallesi Sahabeler Cad. No:3/5 Sıla İş Merkezi Eyüp, Eyüp, TR, Eyüpsultan, İstanbul, 34055
  • [email protected]