to read complaints and reviews, or file yours.
DeFactoFIT için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü teslimat sorunları oluşturuyor; siparişlerin 5-16 gün boyunca 'hazırlanıyor' aşamasında kaldığı belirtiliyor. İkinci sırada para iadesi yapılamaması (%26) geliyor; onaylanan iadelerin bir ay geçmesine rağmen hesaba yatmadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 43/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%75) izleniyor.
DeFacto Fit internet sitesi üzerinden 24 Eylül tarihinde 149246 numaralı siparişimle, 50 ml White adlı parfümden dört ad...et sipariş verdim. 26 Eylül’de elime ulaşan parfümler, daha önce kullandığım aynı isimli parfümle kokusu açısından hiç benzemiyordu ve doldurma parfüm gibi kokuyordu. Bu nedenle ür
DeFacto Fit internet sitesi üzerinden 24 Eylül 2026 tarihinde 6×1705 gramlık Fide marka ton balığı siparişi verdim. Sipa...riş numaram 149314. Bugün 29 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde ilerleme görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün 1-3 iş günü içinde k
DeFacto Viaport Spor Bölümü mağazanızdan mayıs ayında üst alt etek spor takım satın aldım. Ürünü hemen giymedim, son bir... ay içinde en fazla iki üç kez giydim. Buna rağmen kumaşında belirgin şekilde tüylenme, bölge bölge deformasyon ve aşınmalar oluştu, şu an giyilecek gibi durmuyor. Ürünü mağazaya
DeFactoFIT’in online platformundan 12 Eylül tarihinde 2.199 TL ödeyerek bir bel çantası satın aldım. Ürünü teslim aldıkt...an sonra çantanın boyutunu beğenmedim ve iade etmek istedim. Markanın herhangi bir müşteri hizmetleri telefon numarasına ulaşamadığım için yalnızca WhatsApp destek hattını kullana
DeFacto Fit’ten 05.09.2026 tarihinde Preforce üçlü ağırlık çalışma ve boks istasyon ürününü sipariş ettim. Ürün tek bir ...kargo içinde 6 parça olarak gönderilecek olmasına rağmen tarafıma yalnızca 5 parça teslim edildi, bir parça eksik geldi. Eksik parçayla ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden defa
08.09.2026 tarihinde defactofit üzerinden 147351 sipariş numarasıyla Proforce Triceps Hammer Bar siparişi verdim. Sipari...şim kısa süre içerisinde “kargoya verildi” durumuna geçirildi ve tarafıma Aras Kargo takip numarası iletildi. Ancak verilen takip numarasıyla Aras Kargo sisteminde herhangi bir gö
"28 Ağustos'ta iade talebinde bulundum, 15 gün geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi. Sorunu bildirdikten bir gün sonra marka iade işlemini gerçekleştirerek 2.250 TL tutarını kredi kartıma yatırdı."
19 Ağustos’ta DeFacto Fit online mağazasından kırmızı tunik satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra şehir dışına çıktığ...ım için kargoyu hemen açamadım. 11 Eylül’de eve döndüğümde paketi açıp ürünü incelediğimde, ön kısmındaki dikişlerin hatalı olduğunu, iplerin birbirine karıştığını ve bu nedenle ön
DeFacto Fit internet sitesi üzerinden Proforce ağırlık kaldırma kancası satın aldım. Ürünü elime aldığımda kancanın yönl...erinin ters dikildiğini fark ettim. Bu nedenle ürün kullanım açısından hem işlevsiz hem de rahatsız edici durumda. Üründe üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle aynı ürü
DeFacto Fit uygulaması üzerinden 28 Ağustos 2026 tarihinde boks kaskı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 3 i...ş günü içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen, bugün 11 Eylül 2026 itibarıyla siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Sipariş numaram 146114, teslimat adresim Aksar
DeFacto Fit’ten 28 Ağustos tarihinde yaklaşık 2000 TL tutarında boks eldiveni siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürü...nün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 7 günü geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 146029’dur. Bu süreçte DeFacto Fit m
Defactofıt’ten 14.08.2026 tarihinde DeFacto baggy fit modelinden iki adet pantolon sipariş verdim. Siparişimde bir siyah..., bir de bej renkte pantolon bulunmasına rağmen kargodan sadece siyah olan ürün teslim edildi, bej pantolon hiç gelmedi. Sipariş numaram 143998’dir. Yaşadığım eksik ürün sorununu
28 Ağustos’ta DeFacto Fit online mağazadan 146074 numaralı siparişimle 4.215,30 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme...yi yanlış karttan yaptığımı fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika içinde WhatsApp destek hattına yazarak bu ödemenin iptal edilmesini ve iade edilmesini rica ettim. Bana, kargoya veri
17 Ağustos’ta DeFacto Fit’in kendi internet sitesinden 1.739,99 TL tutarında, 144488 numaralı siparişi verdim. Aradan 20... günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi. Site üzerinde ise siparişim “Siparişiniz tamamlandı” olarak görünüyor. Bu durum üzerine DeFacto Fit müşteri hizmetle
DeFacto Fit’ten 25 Ağustos 2026 tarihinde bir ürün için online sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünün 3 gün içinde kar...goya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 3 günden fazla zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak ne ürünüm gönderildi n
"Şikayetim giderildi"
DeFacto Fit uygulamasından dün sipariş verdiğim bisiklet eldiveni tarafıma kullanılmış olarak gönderildi. Eldivenin avuç... içi kısmında belirgin bir kararma vardı ve bu durum ürünün daha önce kullanıldığını açıkça gösteriyordu. Sıfır ürün diye aldığım eldivenin bu şekilde gelmesi beni hayal kırıklığın
17 Ağustos tarihinde DeFacto Fit üzerinden kafa feneri siparişi verdim ve 1.560 TL ödemesini yaptım. Ödemeyi almalarına ...rağmen iki gün boyunca siparişle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma ne SMS ne e-posta ne de arama geldi. İki gün bekledikten sonra sisteme girdiğimde siparişimin #1444
DeFacto Fit’in internet sitesinden Quiksilver marka bir t-shirt siparişi verdim. Ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği ...belirtilmesine rağmen 3. Gün olmasına karşın sipariş detaylarında hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir hareket olmuyor. Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmak için denemeler yap
DeFacto Fit’in web sitesi üzerinden Cuma günü Sidi Tri-Sixty Triatlon Bisiklet Ayakkabısı için 144006 numaralı siparişi ...oluşturdum ve ödemesini gerçekleştirdim. Ürün sitede ciddi oranda indirimli olarak görünüyordu. Ancak üzerinden 1–2 gün geçtikten sonra, teknik aksaklık ve stokta olmama gerekçesiy
Defactofit üzerinden Kapaklı model Volta vsm E‑Bike ön sepet ürünü için bugün yaklaşık bir saat önce online sipariş verd...im ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Banka uygulamamda “provizyonda bekleyen” işlemler kısmında 1.249,90 TL tutarında “DeFacto fıt” adına yapılan çekim görünüyor, yani öde
29.07.2026 tarihinde DeFacto Fit üzerinden 5 adet Pane Casereccio glutensiz ev ekmeği siparişi verdim. 141658 numaralı v...e 2.598 TL tutarındaki bu siparişim, aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişim Denizli Acıpayam
DeFactoFIT'ten sipariş verdiğim ürünler siparişin üzerinden tam 6 gün geçmesine rağmen hala hazırlanıyor şeklinde görünü...yor. WhatsApp'tan iletişime geçtiğimde 4. Gündü bana verilen cevap 2 ila 3 gün içinde hazırlanacağı gerçekten çok ilgisizler.
Defactofit üzerinden Airoh Connor Alligator Parlak motosiklet kaskı siparişi verdim ancak siparişi yanlışlıkla oluşturdu...ğumu fark ettim. Sipariş numaram 142670, tutar 5.768,36 TL ve sipariş durumu halen “Hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş detayları ekranında herhangi bir iptal butonu bulunmuyo
