DeFactoFIT

31.01.2026 tarihinde DeFacto Fit uygulaması üzerinden bir süet deri mont satın aldım. Ürünü 09.02.2026 tarihinde, tarafıma verilen adrese kargo ile göndererek iade ettim ve süreç WhatsApp üzerinden yürütüldü. Sipariş/iade numaram 112092’dir. İadeyi yapmama rağmen 4 iş günüdür tarafıma hiçbir geri b...

11.02.2026 tarihinde defactofit mobil uygulaması üzerinden toplam 1.950 TL tutarında birkaç kıyafet satın aldım. Ödeme kredi kartımdan başarıyla çekildi ve sipariş numaram 113983 olarak oluştu. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra uygulamaya tekrar girdiğimde, herhangi bir açıklama yapılmadan si...

07.02.2026 tarihinde DeFacto Fit üzerinden online alışveriş yaptım, 113210 numaralı siparişim habersiz ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama bildirimi almadım; siparişimin iptal edildiğini kendi takibimle fark ettim. Bu sipariş için kredi kartıyla...

07.02.2026 tarihinde Defactofit üzerinden “Defactofit Kayak Montu Su İtici Rüzgar Geçirmez Kapüşonlu Fermuarlı Ultra Korumalı A7116AX25WNGR91” ürününü sipariş ettim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen 113262 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu durumla ilgili DeFacto Fit müşteri hizmetler...

29.10.2025 tarihinde Beylikdüzü Migros AVM DeFacto mağazasından aldığım montu yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra montun fermuarı bozuldu. Ürünü aşırı bir kullanıma maruz bırakmadığım halde bu kadar kısa sürede fermuarının bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun ardından ürünü aldığım mağaza...

DeFacto Fit internet sitesi üzerinden mont, kaban ve tunik içeren toplam 6.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazılarını iade etmek istedim ancak tarafıma verilen iade kodu DHL Kargo sisteminde geçersiz görünüyor. 30.01.2026 tarihinde verilen ilk iade kodu ile kargo şubesine g...

12.01.2026 tarihinde DeFacto Fit üzerinden kişisel bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 108698. Aradan yaklaşık 16 gün geçmesine rağmen sistemde sürekli “sipariş hazırlanıyor” olarak göründü ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Dün hem mail attım hem de WhatsApp destek hattına yazdım...

4 Şubat gece 00:30 civarında defactofit üzerinden yaklaşık 2.100 TL tutarında bir sipariş verdim. Bir süre sonra siparişim “stok yok” denilerek sebepsiz yere tamamen iptal edildi. Ancak aradan yaklaşık 12 saat geçtikten sonra aynı sepeti yeniden oluşturabildiğimi gördüm ve bu kez toplam tutarın yakl...

Yaklaşık 15 gün önce DeFacto Fit üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 109846. Ödemesi alınan ürünlerden sadece biri teslim edildi, diğer ürün olan kick boks el bandajı paket içinde yoktu. O günden bu yana WhatsApp hattı başta olmak üzere çeşitli kanallardan defalarca kez iletişi...

12.01.2026 tarihinde DeFacto Fit üzerinden deodorant kategorisinde bir kişisel bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 108698. Aradan yaklaşık 16 gün geçmesine rağmen sistemde siparişim sürekli “sipariş hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süre boyunca herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Bu...

Defactofit isimli online satış sitesinden pazartesi günü 11.290 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra iade etmek istedim ve kargo ile geri gönderdim. Kargo firması üzerinden yaptığım takip sonucunda iadenin defactofit tarafından teslim alındığını gördüm. Buna rağmen sitede m...

17.01.2026 tarihinde Defactofit’in internet sitesi üzerinden spor ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte Defactofit müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünün gönderileceğini söylediler; ancak b...

7 Aralık 2025 tarihinde Defactofit internet sitesi üzerinden siyah renk Salomon Speedcross model ayakkabı satın aldım. Ürünüm uzun süre “kargoda” görünmesine rağmen teslim edilmedi ve yaklaşık 1 ay boyunca kargo durumu ile uğraştım. Sonunda 1 Ocak 2026 tarihinde benimle iletişime geçilerek ürünün ka...

Mağazanızdan ilgili ürünü satın aldım. Ürün kusurlu çıkmış ve aynı mağazanıza değişime gittim. Birbirine bire ürün değişimi yapmak için kasaya geldiğimde kırmızı barkodlu ürünün 2024, beyaz barkodlu olanın ise 2025 model olduğu, aralarında 1.000 TL fark olduğu ve bu farkı ödemem gerektiği söylendi. ...

03.01.2026 tarihinde DeFactoFIT üzerinden 107120 numaralı siparişim ile glutensiz ekmek ve glutensiz kek satın aldım. Glutensiz kek ürünü 08.01.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak glutensiz ekmek ürünüyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün, çocuğumun okul beslenmesi için alınmış olup öze...

Defactofit internet sitesi üzerinden verdiğim 108237 numaralı siparişi 09.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında iptal etmek istedim ancak iptal işlemini hiçbir kanaldan gerçekleştiremedim. Sipariş durumum sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen web sitesinde iptal seçeneği bulunmuyor. Bu...

31.12.2025 tarihinde defactofit üzerinden verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sistemde siparişim günlerce “Kargoya Verildi” olarak görünmesine rağmen ne herhangi bir teslimat gerçekleşti ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Durumu öğrenebilmek için firmayla bizzat iletişime g...

DeFacto Kayseri Forum mağazasından 25.12.2025 tarihinde yaklaşık 4.000 TL ödeyerek C7710AX model DeFacto Fit ısıtıcılı mont satın aldım. Montu üzerindeki ısıtıcı özelliği için tercih etmeme rağmen, powerbank'e bağlamama rağmen ısıtma sistemi hiçbir şekilde çalışmıyor ve montun ısıtıcı özelliğinden f...

Defactofit.com üzerinden 31 Aralık tarihinde 106613 numaralı siparişimle, birim fiyatı 118,13 TL iken 2 adet Dardanel Ton Balığı (2X140 g ikili paket) satın aldım ve toplam 236,26 TL ödedim. Ödeme kartımdan anında çekildi. 5 Ocak tarihinde faturam kesilmiş görünüyordu; ancak bugün site üzerinden sip...