Bosch Blender Şişesindeki Ani Sızıntı Üretim Hatası Olarak Değerlendirilmeli

5 Ekim’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Bosch Vita Power Serie 6 smoothie blenderi ilk 15 gün boyunca hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Şişeyi her zaman yaptığım gibi süt, meyve ve yulaf karışımıyla, üstte yaklaşık bir parmak boşluk kalacak şekilde dolduruyordum.

22 Ekim’de cihazı çalıştırdığımda ise şişenin kapağının yanlarından sıvı fışkırmaya başladı. Aynı doluluk oranıyla ve aynı içerikle daha önce defalarca sorunsuz çalışmış olan şişenin ve bıçaklı aparatın, 15 günün sonunda bir anda böyle bir problem çıkarıyor olması bana mantıklı gelmedi.

Ürünü Bosch yetkili servisine götürdüm. Servisten, Bosch’tan gelen cevabın “fazla sıvı konulduğu için basınç yaptığı ve bu nedenle sızıntı olduğu” yönünde olduğu söylendi. Ancak ürünü her seferinde aynı seviyede doldurduğumu, 15 gün boyunca hiç sızıntı yaşamazken bir anda bu sorunun ortaya çıktığını özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen sorun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmiş oldu.

Bugün itibarıyla ürünü servisten geri aldım, benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak ben bu durumun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, smoothie şişesinin ve bu şişeye ait bıçaklı aparatın yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.