to read complaints and reviews, or file yours.
Eylül 2018'den beri üye
11 Eylül’de Bershka online mağazadan 40389878076 numaralı, 2.690 TL tutarında “dik yakalı trençkot” siparişi verdim ve s...istemde ürünün 15’inde Hilltown İzmir mağazasına teslim alınabileceği yazıyordu. Bugün 19’u olmasına rağmen ürün hâlâ mağazaya gelmedi ve teslim alamıyorum. Uygulamada verilen müş
14 Ağustos’ta Menemen’de yaşadığım elektrik kesintisi için önceden 01:00-05:00 saatleri arasında planlı bir kesinti olac...ağı bildirildi. Ancak elektrik, belirtilen süreden 2 saat daha uzun süre kesik kaldı ve 07:00’ye kadar gelmedi. Bu süreçte herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmet
Suwen İnegöl şubesinden sütyen satın aldım. Başka markalarda esneme, potluk, vs sorunlar yaşadığım için Suwen den ürünü ...alırken mağaza temsilcisinden detaylı olarak bilgi aldım. Ve ürünün kesinlikle arkasında olduklarını, hatta kendilerinin de kullandığını, herhangi bir sorunda 6ay içinde her türlü
Aynı sorunu ben de yaşadım. Small olarak medium aldığım pijama takımı (koşullarına göre yıkamama rağmen) çekti ve alttan bir karış kısa. Ürünü incelemeye gönderdik kalıplarımızda sıkıntı yok dendi itiraz ettim fotoğrafı görmüyor musunuz dedim. İtiraz kabullenmemiş tekrar incelenmeye alındı. Sizin de yorumunuza bakılırsa Suwen müşteriye ürünlerin arkasında olduğunu söyleyip sorun olduğunda hiçbir şekilde ilgilenmiyor ve müşterilerini kaybetmeyi göze alıyorlar. Böyle bir firma görmedim. En alakasız firma bile en ufak bir sorunda müşterinin arkasında durur...
Tefal 6x tava 1 yıl olmadan kenarlarından soyuldu. Aradığımda tavanın sadece iç kısmına garanti yaptıklarını belirtiyorl...ar. Asla çizilmez en iyi tava diye satılan tavanın soyulmaları daha 1 yıl olmadan başladı. Kullanım hatasından kaynaklı diyorlar. Tavayı sadece silikon kaşıkla kullanıyoruz. Ve ken
Çok haklısınız biz de yıllardır Tefal kullanıcısıyız. 7 aydır elimizde olan 6x şef tenceresi çizildi, spatula dışında bir şey kullanmamamıza rağmen. Ben bu kadar ürünlerinin arkasında durmayan bir firma görmemiştim. Sorunu asla çözmüyorlar. Her aradıklarında prosedürümüz böyle diyorlar. Prosedürleri varsa yıllardır Tefal kullanıcısı olan ben ve çevremi kesinlikle kaybettiler. Yetkililere sesleniyorum. Tavanız hakkında bu kadar aynı şikayet olmasına rağmen bunu hiç umursamayıp ürününüzün arkasında durmuyorsanız müşteri memnuniyetine önem veriyoruz diye de yazmayın. Çünkü ürünlerinizi sattıktan sonra olan problemleri hiçbir şekilde umursamıyorsunuz. Sadece ürünün satışında varsınız...
Bershka Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Sistem buna izin vermiyor konuşabileceğim kimse yok. Müşteri temsilcisin...e ulaşamadan telefon kendiliğinden kapanıyor. Siparişim uzun süredir hazırlanıyor. Aşamasında siparişimin durumunu öğrenmek istiyorum. Sipariş numarası : 40203210363
Bershka online mağazasından 1 haftadan uzun süre önce bir sipariş verdim. Daha yeni kargoya verdiler fakat ne kargom han...gi firmada onu görebiliyorum ne de kargo takibimi yapabiliyorum. Müşteri temsilcisine konu için tam olarak 2 buçuk saat önce WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım ama hâlâ cevap ver
