Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Talebim İçin WhatsApp Destek Hattından Cevap Alamamak

Sezgi
DeFactoFIT
36

DeFactoFIT’in online platformundan 12 Eylül tarihinde 2.199 TL ödeyerek bir bel çantası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra çantanın boyutunu beğenmedim ve iade etmek istedim.

Markanın herhangi bir müşteri hizmetleri telefon numarasına ulaşamadığım için yalnızca WhatsApp destek hattını kullanabiliyorum. Ancak defalarca yazmama rağmen mesajlarım iletilmiyor, cevap gelmiyor ve bir muhatap bulamıyorum. Hatta WhatsApp üzerinden arama da yaptım fakat yine dönüş alamadım.

İade hakkımı kullanmak, ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin net ve hızlı bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşterilerin ulaşabileceği etkin bir iletişim kanalı sunulmasını istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

DeFacto Fit'tan İade Bilgisi Ve İletişim Sorunu

Gizem
DeFactoFIT
554

DeFacto Fit’in internet sitesinden 18.05.2026 tarihinde çocuk sandalet siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında bedeninin...

2 Destek
Çözüldü

İade Edilen Ürün İçin 2106 TL Geri Ödeme Gecikmesi

Murat
DeFactoFIT
342

"DeFactoFIT'ten 2106 TL tutarında bir ürün aldım, iade sürecini başlattım ve 26 Haziran’da ürün mağazaya teslim edildi. Sonrasında iade tutarı hesabıma havale yapıldı. Sürecin sonunda para iadesi alarak memnun kaldım ve 5 puan verdim."

1 Destek