Mail Order Özelliği Kapalı Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Pos Ücretinin Kesilmesi

Garanti BBVA Büsan Şubesi’nden komisyonsuz ve her bankaya taksit imkanı olduğu, ayrıca mail order özelliğinin açık olduğu söylenerek pos cihazı aldım. Ancak cihaz geldiğinde mail order özelliğinin kapalı olduğunu gördüm ve her bankaya taksit imkanı da gerçekte yokmuş. Bu bilgilerin pos’u vermek için bilerek eksik veya yanlış aktarıldığını düşünüyorum.

Üstelik pos’u bu şartlar yerine getirilmediği için kullanmadığım halde, tarafıma toplu şekilde yaklaşık 6 aylık pos ücreti olarak 7.500 TL civarında kesinti yansıtıldı. Bu kesintiyle ilgili genel merkezle görüştüğümde, pos’u kullanmadığım gerekçesiyle bu tutarın alınmasının normal olduğu söylendi. Hem satış aşamasında verilen taahhütlere uyulmaması hem de kullanılmayan pos için toplu ücret kesilmesi nedeniyle mağdur edildim.

Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucunda aldığım ve kullanmadığım pos için kesilen yaklaşık 7.500 TL tutarındaki pos ücretlerinin tamamının iadesini talep ediyorum.