Hepsiburada İade

Hepsiburada üzerinden Boyner marka bir t-shirt satın aldım. Ürünü iade ettim ve 16 gün geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. İade işlemini Sürat Kargo ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 4867937305. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak bu kadar uzun süredir ücretin yatırılma...

Hepsiburada üzerinden teknocrest satıcısından Sony xm6 model kulaklık satın aldım. Ürünün "kulaklar çıkartıldığında duraklar" özelliği, uygulama üzerinden açık olmasına rağmen bu fonksiyon bazen çalışmıyor ve müzik çalmaya devam ediyor. Sorunun ilk günden itibaren devam ettiğini ve video ile de kanı...

3 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Mst Grup adlı satıcıdan Fissler marka 3.5 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürünü Samsun Atakum adresime teslim aldım ve ilk kullanımda tencerede pas lekeleri oluştu. Hemen iade talebinde bulundum ancak ambalajda değişiklik olduğu, kutunun aynı şekilde ...

24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 406 663 064 0 numaralı siparişimle Yataş Bedding Five-Z Hybrid Seri yatak satın aldım. Ürünün teslimatı Horoz Lojistik aracılığıyla yapılacaktı. Ancak ürün bana hiç teslim edilmeden, sistemde teslim edilmiş olarak işaretlendi. O tarihten bu yana hem Heps...

28.07 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldığım Bilicra Connect Aegen Blue akıllı saat, ilk günden itibaren şarj olmama problemiyle karşılaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra hiç şarj edemedim ve bu sorun sürekli olarak devam etti. Yaşadığım problem sonrası Hepsiburada müşteri hizm...

19 Eylül'de Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Ada Çayı modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: 470 790 183 2. Ürünün 22 Eylül'de teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat gerçekleşmedi. Depo ve kargo ile görüştüğümde ürünün kaybolduğunu öğrendim. Buna rağmen Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalar...

Hepsiburada’dan bir kampanya kapsamında kazandığım 200 TL değerindeki kuponu, tahin alışverişimde kullandım. Ancak siparişimi iade ettikten sonra, kuponumun tekrar hesabıma yüklenmesini bekledim fakat 4 gündür herhangi bir geri yükleme yapılmadı. Sipariş numaram: 469 527 3858. Müşteri hizmetleriyl...

Siemens pişmanlığı KG76NCWEON Siemens buzdolabı aldık. 29 Eylül'de Hepsiburada'dan aldığımız buzdolabında terleme ve damlama, su birikmesi sıkıntısı yaşadık ve bu nedenle servis çağırdık. Servis, termostatı değiştirmeyi önerdi. İade etmeyi düşündük ancak Siemens müşteri hizmetlerinden F**** Bey, ter...

Hepsiburada platformundan bir adet terlik aldım. Bu platformu çok sık kullanmıyorum; bu sefer tercih etme sebebim, Hepsiburada tarafından aranıp bazı avantajlardan bahsetmeleri ve bu avantajların Premium üyesi olursam geçerli olacağını söylemeleriydi. Avantajlardan biri de iade süresinin bir ay olma...

11.10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden TR Gaming adlı satıcıdan Asus AMD Radeon rx 5500xt ekran kartı satın aldım. Ürün 0 ve 3 yıl garantili olarak satılıyordu ve 7490 TL ödeme yaptım. Kısa süre içinde ekran kartında birçok sorun yaşadım. Garanti kapsamında göndermek istediğimde, ürünün garanti ...

8 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden “Ulus simülatör” adlı elektronik ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ilk başta çalışıyordu, ancak kısa bir süre sonra tamamen çalışmaz hale geldi ve yaklaşık 1 aydır ürünü kullanamıyorum. Sorunu çözmek için satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma cevap...

3 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Setay Mobilya satıcısından Lotus Kapaklı Kitaplık siparişi verdim (Sipariş No: 4674469257). Ürün 15 Eylül'de kargoya verildi olarak görünüyor ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde kargo takibi yapamıyorum ve ürün bana ulaşmadı. Son teslim tarihi geçtiği halde kitap...

30.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 476 633 612 6 numaralı siparişimle Fiskars 2 vanalı bahçe sulama saati satın aldım. Ürünü ev adresime teslim aldım ve 3 gün boyunca test ettim. Ancak ürünün vana sayısı, sulama yaptığım alan için yetersiz kaldı ve performansı beklentimi karşılamadı. Ürünün...

15 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Talaş Tozum 100 cm Petek Üstü Tak Çıkar Raf Dresuar Oval Kenar” adlı ürünü, Taksi Tozum Mağazası’ndan sipariş verdim (Sipariş No: ınt2025000001365). Ürün 18 Eylül’de teslim edildiğinde paket açıktı, ıslaktı ve üzerine bir şeyler dökülmüştü. Fatura ve ev...

Hepsiburada üzerinden 18/09/2025 tarihinde bir ürün aldım. Ürünü test ettikten sonra bana uygun olmadığını düşünerek iade talebi oluşturdum. Ürün, 23/09/2025 tarihinde Hepsijet tarafından adresimden alınacaktı; fakat gelen görevliler, ürünün desisinin fazla olduğunu ve alamayacaklarını ilettiler, ye...

Hepsiburada IMEI Kayıt Dışı Telefon Sorunu Hepsiburada alışveriş sitesinden Hepsiburada satıcısından Xiaomi Redmi Note 13 Pro cihaz satın aldım. Cihaza kayıt dışı IMEI mesajı geldi. 25.08.2025 tarihinde bu durumu Hepsiburada'ya ilettim. Cevap olarak bir hattın IMEI olarak kayıt yapılabileceği ilet...

24 Eylül’de Hepsiburada üzerinden “özlem pet market” adlı satıcıdan hills marka No Grain Tahılsız Tavuklu Yetişkin Kuru Kedi Maması (1,5 kg) siparişi verdim. Ürün açıklamasında ve görsellerinde orijinal hills ABD markasına ait paket gösteriliyordu. Ancak bugün kargodan teslim aldığım ürün, beyaz bir...

22.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım aydınlatma trafosunun iadesi için kargo talebinde bulundum. İade kargo yetkilisi, ürünü teslim almadan sistemde teslim alınmış gibi işlem yapmış. Ürün satıcıya gitmiş gibi görünüyor ancak gerçekte ürün hâlâ bende ve 1 haftadır bekliyorum. Müşteri hi...

Hepsiburada üzerinden 402 198 226 8 numaralı siparişimle birlikte bir robot süpürge satın aldım. Sipariş sırasında “robot süpürge bakım paketi” sistem tarafından otomatik olarak tanımlandı ve ben bu ek hizmeti satın almak istemedim, onayım olmadan eklendi. Ürün bedeli de robot süpürge ve bakım paket...