to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da 760 TL İade Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Head&Shoulders Clinical Strength şampuan için 26 Temmuz civarında iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile geri gönderdim. 807247764 numaralı iade talebim sistem üzerinde onaylanmış görünmesine rağmen yaklaşık iki haftadır 760 TL tutarındaki ücret iadesi hala hesabıma yansımadı.
Sorunu çözmek için destek almak istediğimde müşteri hizmetlerine yönlendirilmek yerine talep oluşturma sayfasına gönderildim. Talep de oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Hem para iadesinin gecikmesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur durumdayım.
İlgili sipariş ve iade talebi incelenerek 760 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-453690807619817 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
