to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hepsiburada Premium Ücreti Çekildiği İçin Kartımın İadesi Ve Üyelik İptali Talebi
31 Ekim 2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan QNB bankasındaki kartımdan 69,90 TL Hepsiburada Premium ücreti çekildi. Bu kartı Hepsiburada Premium için hiç tanımlamadım ve herhangi bir onay vermedim, buna rağmen farklı bir kartımdan ücret alınmış olmasını kabul etmiyorum.
Durumu fark edince hem Hepsiburada ile hem de bankamla görüştüm. Biri sadece talep oluşturmakla yetindi, diğeri ise alaycı bir üslupla “Premium ücreti çekilmiş, yapılacak bir şey yok” şeklinde cevap verdi. İznim olmadan yapılan bu tahsilatın gerekçesi tarafıma net olarak açıklanmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
İzinsiz olarak çekilen 69,90 TL Premium ücretinin derhal kartıma iade edilmesini ve bu Premium üyeliğin iptal edilmesini, ayrıca farklı bir kartımdan nasıl ve neye dayanarak tahsilat yapıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
