to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Kırık Parçalarla Gelen Raf Sistemi İçin Ücretsiz Değişim Talebi
17 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerindeki Corelle Concept mağazasından “Raf Sistemleri Siyah Ayarlanabilir Tekerlekli Elbise Askılığı Metal Malzeme 100 cm” ürününü sipariş numarası 487 787 335 3 ile satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra montajını yapmak istediğimde bazı parçaların eksik, bazı parçaların olması gerekenden kısa ve bazı parçaların da kırık olduğunu gördüm. Bu nedenle ürün kesinlikle monte edilemez ve kullanılabilir durumda değildir.
Yaşadığım sorun üzerine satıcı ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sadece iade süresinin dolduğu bilgisini verdiler, fakat gelen ürünün baştan itibaren ayıplı ve eksik olması nedeniyle bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayıplı ve eksik gelen bu ürün için, mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
