to read complaints and reviews, or file yours.15 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, 4821406469 numaralı siparişle Yamaha xmax kyb Performance amortisör satın ...aldım. Ürünün satış fiyatı 24.021 TL olmasına rağmen, satıcı Hepsiburada mağazası üzerinden ayrıca 6.500 TL ek ücret talep etti. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra yaptığım kontrolde
Hepsiburada üzerinden Philips 9000 serisi dik süpürge satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmadan iade tal...ebi oluşturdum ve 14 gün içerisindeki cayma hakkımı kullanmak istedim. Ancak iade talebim, ürün içinde toz olduğu iddiasıyla reddedildi ve ürün Hepsijet ile İstanbul’daki adresime
Hepsiburada üzerinden Lenovo Yoga Slim 7 Aura Edition model bir laptop satın aldım. Ürünü 7 Ekim tarihinde teslim aldım.... Bilgisayarı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren özellikle videolarda sesin sürekli cızırtılı geldiğini ve sesi biraz yükselttiğimde de kırılmalar olduğunu fark ettim. Yaklaş
Hepsiburada üzerinden 18.08.2026 tarihinde Arçelik marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra k...urulum için servis geldi ancak makinenin konulacağı yerin uygun olmadığını söyleyerek ürünü aldığım yere iade edebileceğimi belirtti. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden iade taleb
Hepsiburada üzerinden 9 Ekim tarihinde Samsung Galaxy Buds 4 Pro kulaklık satın aldım. Ürünün kutusundaki menteşe mekani...zmasında kusur olduğunu fark etmem üzerine 11 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürün 16 Ekim tarihinde satıcıya ulaştı. 9.999,00 TL tutarındaki bu siparişe ait Hepsiburada s
Hepsiburada üzerinden 522 TL ödeyerek bir adet kitap satın aldım. Kitap elime sapa sağlam ve sorunsuz şekilde ulaştı, he...rhangi bir hasarı, baskı hatası ya da kusuru yoktu. Daha sonra Bolu’da gittiğim bir kitap fuarında aynı kitabı 210 TL gibi çok daha uygun bir fiyata görünce, aradaki ciddi fiyat f
Hepsiburada üzerinden Mini Cooper lisanslı, kırmızı renk, 3 tekerlekli katlanabilir ışıklı Scooter satın aldım. Ürünün f...ren sistemi çalışmadığı için ürünü iade ettim ve 14 Ekim Çarşamba günü iade kargom satıcıya teslim edildi. Buna rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın iade sürecim hâlâ sonuçland
Hepsiburada üzerinden Labooronline adlı satıcıdan Fantom marka bir süpürge satın aldım. Ürünü iade etmek için 10 Ekim’de... Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile gönderdim. Buna rağmen iade talebim 22 Ekim itibarıyla sistemde sürekli “olumsuz” olarak görünüyor. Hepsiburada he
Hepsiburada üzerinden sipariş no:409 100 144 8 Lian Li Edge1200 Siyah 1200w 80+ Gold ATX Power Supply ürünü satın aldım.... Ürün elime ulaştığı gün mevcut güç kaynağımı sökerek bu PSU’yu sistemime taktım, ancak bilgisayar hiçbir şekilde açılmadı. Emin olmak için ürünü başka bir sistemde de denedim ve y
Hepsiburada üzerinden 4454843306 numaralı siparişimle “Korkmaz Uyumlu a444, a445, a447, a455 Vertex Blender Parçalayıcı ...Ayak 3D Gri” adlı ürünü satın aldım. Ancak görseldeki blender ayağı yerine, avuca sığacak kadar ufacık, alakasız bir parça gönderildi ve ürün görsel ile hiçbir şekilde uyuşmuyordu.
1 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan toplam 2.924,98 TL tutarında, iki adet ürün satın aldım. 2 Eki...m 2026 günü her iki ürünü de iade etmek durumunda kaldım ve iade işlemlerim Hepsiburada tarafından onaylandı. Ödemem kredi kartı ile üç taksit şeklinde yapılmıştı. İade sürecinde
Hepsiburada üzerinden aynı satıcıdan hediye etmek üzere iki adet “Magic Water Sihirli Boyama Kitabı” siparişi verdim. Ür...ünler 17 Ekim’de teslim edildi. Hediye ettiğim kişi de aynı üründen aldığı için, ben de 19 Ekim’de, araya sadece hafta sonu girmişken, ürünler için iade talebi oluşturarak kargoya
06.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ata Güvenlik satıcısından Hikvision marka güvenlik kamerası seti satın aldım.... 07.10.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile teslim edilen paketten, sipariş ettiğim kamera seti yerine sadece DVR cihazı çıktı, kameralar ve diğer parçalar hiç gönderilmedi. Ürün bede
Hepsiburada üzerinden 18 Eylül’de yaklaşık 2072 TL ödeyerek Termos marka bir termos satın aldım. Ürünü kullanmaya başlad...ıktan çok kısa süre sonra, kapağını 3–4 kez kapatmada bile içindeki suyu akıttığını fark ettim. Sıvı sızdıran bir termosun amacına hizmet etmediği için üründen hiçbir şekilde verim
Hepsiburada üzerinden aracım için mercekli far ampulü, LED kısa–uzun, çift renk bir ürün satın aldım. Ürünün ilanında he...m kısa hem de uzun far olarak kullanılabildiği ve Hyundai Getz model aracımla uyumlu olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak ürün elime ulaştığında ne söylenildiği gibi uyumluydu ne de
"Teşekkür ederim şikayetim sonuçlandı."
Hepsiburada üzerinden Philips 2200 model espresso kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk açtığımda ölçü kaşığının ve kahv...e haznesi kapağının çatlak olduğunu fark ettiğim için 12 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdum. 13 Ekim’de kargo ile ürün benden teslim alındı ve 15 Ekim’de satıcıya ulaştığı bilgi
Hepsiburada üzerinden 01.10.2026 tarihinde Bella Maison markasına ait “Olive 1150 CC Cam Karaf Modern Tasarım ile Günlük... ve Özel Kullanım İçin” ürününü satın aldım. Ürünü çok sık kullanmama rağmen, kapağında bir ay bile dolmadan sararma ve küflenme oluştu. Yaklaşık iki haftadır kapağın üzerindeki kü
6 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Moon lighttt satıcısından Zeitgard Pro yüz temizleme cihazı satın aldım ancak tarafım...a bu ürün yerine yer temizleyici gönderildi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, doğru ürünü bir sonraki hafta göndereceğini ve yanlış gelen ürünün bende kalabileceğini söyledi. Ancak
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından Familia 48’li tuvalet kağıdı ürününü indirimli olarak 270 TL’...ye satın aldım. Siparişimi 12 Ekim’de verdim, ürün 16 Ekim’de teslim edildi ancak tuvalet kağıdı yerine karaf kağıt benzeri alakasız bir ürün gönderildi ve şu an hem ürün açısından
"Açmış olduğum şikayet sonrasında Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafımla iletişime geçerek sürece hızlı bir şekilde müdahale etti. Yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak tarafıma ürün tutarı kadar hediye çeki tanımlandı ve sorunum çözüme kavuşturuldu. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan yaklaşımı için Hepsiburada ekibine ve ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
13 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından 2 paket 48’li Familia tuvalet kağıdı s...atın aldım. 17 Ekim’de teslim edilen paketi açtığımda, tuvalet kağıdı yerine saman kağıdına benzer kahverengi karton rulo gönderildiğini gördüm. Böyle bir satıcı hatasının Hepsibur
Hepsiburada üzerinden 13.10.2026 tarihinde satın almış olduğum dijital saat, tarafıma teslim edildikten hemen sonra arız...alı olduğu görülmüştür. Ürünü teslim aldığım günün ertesi günü, yasal 14 günlük cayma hakkım dolmadan, ürünün arızalı ve kusurlu olduğunu belirterek Hepsiburada sistemi üzerinden
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından 13 Ekim tarihinde 4 paket 48'li Familya tuvalet kağıdı sipari...şi verdim. Ancak siparişim yerine şeffaf poşete sarılı, ne olduğu belli olmayan sadece 2 adet kağıt rulosu benzeri parça teslim edildi. Teslimat sistemde “bugün teslim edildi” olar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
