to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Cesa marka 20 cant bir bisiklet aldım, ürün elime ulaştığında ise her iki tekerleğin de hasarlı ol...duğunu gördüm. Hasarı 25.08.2026 tarihinde fark ettim ve ürünün bu şekilde kullanılamaz olması nedeniyle iade etmek istedim. İade talebimi oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle def
22 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Derimod satıcısından “Derimod kadın taba tokalı süet deri terlik 26sfd130610”... ürününü satın aldım. Ürün Kocaeli Gölcük adresime teslim edildi. Terliği sadece yaklaşık 1 saat giydim ve aynı gün içinde ürünün yüzeyinde ciddi şekilde soyulmalar başladı, yani ü
Hepsiburada üzerinden “gencdijitalkirtasiye” satıcısından Frocx Galatasaray temalı bir kalemkutu satın aldım. Ürün 3 Eyl...ül’de teslim edildi, defolu olduğu için 4 Eylül’de iade talebi oluşturdum ve süreç başlatıldı. Aradan on gün geçmesine rağmen iade sürecinde herhangi bir ilerleme olmadı ve ücret i
Hepsiburada üzerinden shopinn satıcısından 474 439 486 0 numaralı siparişimle 5.176,40 TL ödeyerek Tommy Hilfiger Kadın ...Soft Leather Mini Büzgü Detaylı siyah omuz ve çapraz çanta satın aldım. Ürünü yalnızca 3-4 kez kullanmama rağmen çantanın siyah renginde belirgin şekilde solma ve grileşme meydana
7 Eylül’de Hepsiburada üzerinden 4590922197 sipariş numarası ile Sony mdr-CD900ST / mdr-7506 / mdr-V6 / mdr-V7 modelleri... ile uyumlu 1 çift kulaklık pedi satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için paketi hiç açmadan aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. 9 Eylül’de kargo fir
Hepsiburada üzerinden Çırağan Babel Optik satıcısından satın aldığım Tom Ford marka güneş gözlüğü için 03.09.2026 tarihi...nde iade talebi oluşturdum. İlgili sipariş numaram 407 947 794 7’dir. Ürün bedeli 20.676,00 TL olmasına rağmen aradan geçen süreye karşın iade sürecimle ilgili hâlâ net bir işlem y
Hepsiburada üzerinden Alveus beyaz cam ankastre set satın aldım ancak adresime yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine uyg...ulama üzerinden adresimden alınması yönünde iade talebi oluşturdum. Kargoya gelen görevliler ürünün büyük olduğunu, XL kargo iade seçmem gerektiğini söyleyip ürünü teslim almadan g
Hepsiburada üzerinden ybr 125 km saati siparişi verdim ancak tarafıma hem yanlış hem de kırık ürün gönderildi. Ürün 4’ün...de iade kapsamında teslim alındı fakat o günden bu yana iade süreci sonuçlandırılmadan bekletiliyorum. Kırık ve hatalı ürün için iade talebimi oluşturmama ve ürün teslim alınmasın
27 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Hatır Plus 5 in 1 konuşan çay kahve makinesi satın aldım. Ürün 28... Ağustosta elime ulaştı. İlk kullanımda sorun yoktu, ikinci kullanımda ise su bölmesi kapağının kapanmadığını fark ettim, bunu da özellikle videoya çekerek kayıt altına aldım. Bun
Hepsiburada uygulaması üzerinden Microsoft Office 365 lisans ürünü satın aldım. Ürün açıklamasında lisans kodunun sipari...şten itibaren 24 saat içinde SMS veya e‑mail yoluyla gönderileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir lisans kodu iletilmedi. SMS kutumu, e‑pos
Hepsiburada üzerinden Ulus Bilişim satıcısından Epson l3250 model yazıcı satın aldım. Kargo elime ulaştıktan sonra ürünü... kutusundan çıkartıp kurulumu yaptım. Yazıcıyı ilk kez çalıştırdığım anda, hiç kullanma fırsatı bulamadan cihaz arıza verdi ve panel üzerinde kırmızı uyarı ışıkları yanmaya başladı
Hepsiburada üzerinden faceofgamer satıcısından Sony PlayStation VR2 PC adaptör ürününü satın aldım. Ürünü yanlışlıkla si...pariş ettiğim için, 14 günlük yasal cayma süresi dolmadan, 07.09.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ürünün kutusunu hiç açmadan, ürünü göndermeden önce
Hepsiburada üzerinden Cepbucep isimli satıcıdan 20 Ağustos tarihinde 4547895105 numaralı siparişle Anker Soundcore Selec...t Pro kablosuz hoparlör satın aldım ve ürün 23 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü herhangi bir şekilde deforme etmeden, kutu içeriğinde eksik ya da hasarlı hiçbir parça olmad
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından aldığım Samsung QE75QN70FAU (75QN70F) model televizyon için kolay iade talebi... oluşturdum. 08.09.2026 tarihinde ilk kolay iade kaydı açıldı, bu tarihte televizyonu almak için kimse gelmedi. Ardından 11.09.2026 tarihinde yeniden kolay iade oluşturdum, bugün i
Hepsiburada’dan Salı günü satın aldığım 42 beden mint yeşili bayan pantolonu, beden uymadığı için iade etmek istiyorum a...ncak günlerdir sistem buna izin vermiyor. “talep oluştur” butonu dört gündür sürekli pasif durumda olduğu için iade sürecini başlatamıyorum. 8 Eylül 2026 tarihinden itibaren, özel
Hepsiburada üzerinden Uğur The Repair satıcısından 70maı OBD-II Park Gözetim Kablosu satın aldım. Ürün elime 7 Ağustos t...arihinde ulaştığında kutunun şeffaf bandının açıldığını ve kutunun tekrar kapatıldığını gördüm, hatta o gün kutunun fotoğrafını da çektim. Ürünü bu şekilde kabul etmek istemediğim
13 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Modacalite mağazasından Calitelli TV Sehpası New Armani 210 cm Haliç Aytasi a...dlı televizyon ünitesini satın aldım. Ürün 25 Ağustos tarihinde demonte şekilde tarafıma teslim edildi. Birkaç gün sonra ürünü açtığımızda parçaların kırık olduğunu gördük ve 27 A
Hepsiburada üzerinden aldığım TP Link Tapo güvenlik kamerası için pazartesi günü iade talebi oluşturdum. Ürünü iade etme...me ve sistemde inceleme süresi dolmuş görünmesine rağmen 1.910 TL tutarındaki iademle ilgili hâlâ bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamıyorum ve gere
Hepsiburada’dan toplu ürün alışverişi yaptığımda iade süreciyle ilgili ciddi bir müşteri deneyimi sorunu yaşıyorum. Örne...ğin aynı anda 5 parça ürün siparişi verdiğimde, bunlardan 2 tanesinin bedeni uymadığında iade etmek istiyorum ancak sistem bunu son derece zahmetli bir hale getiriyor. Toplu sipar
Hepsiburada üzerinden Asber Teknoloji satıcısından 104.669 TL ödeyerek Asus Zenbook Duo marka bir dizüstü bilgisayar sat...ın aldım. Ürünü iade etmek için talep oluşturdum, ürünümü 29 Ağustos tarihinde kargoya vererek iade sürecini başlattım ve sistemde iade talebi görünüyor. Ancak 29 Ağustos’tan bu y
Hepsiburada üzerinden Şahinler Tekstil satıcısından, 4804073195 sipariş numarasıyla Bien Ankastre Stop Walf ürünü satın ...aldım. Ürünü banyoda kullanmak üzere aldım ancak ürünün iç mekanizması eksik çıktı. Bunun üzerine 31 Ağustos tarihinde sistem üzerinden eksik parça talebi oluşturdum. Müşteri hizm
Hepsiburada üzerinden Teknorya satıcısından MSI 27 mag 274qpf e20 model monitörü 28 Ağustos’ta satın aldım. Monitörde sı...kışık piksel sorunu çıktığı için 1 Eylül’de değişim talebi oluşturdum ve ürünü 2 Eylül’de Hepsiburada’ya gönderdim. Talep ekranında süreç için bir hafta süre verildi ancak bu süre
Hepsiburada üzerinden göktürktech satıcısından Samsung b Serisi Soundbar HW-b450F 2.1 Ch Subwoofer satın aldım. Ürünü te...slim aldıktan sonra incelediğimde üzerinde belirgin çizikler olduğunu fark ettim ve ürünün kullanılmış ya da hasarlı olduğunu düşündüğüm için hemen fotoğraflarını çekip 1 Eylül tar
Hepsiburada üzerinden aldığım güneş gözlüğü için 19 Ağustos tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü zamanında geri gön...derdim. 5.720 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini bekliyorum ancak aradan yaklaşık yirmi gün geçmesine rağmen süreçle ilgili hiçbir somut gelişme olmadı. Her gör
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
