Deerwear Siparişimin Uzun Süre Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sorunu

Deerwear markasının kendi internet sitesi üzerinden 24 Eylül tarihinde bir adet sweat siparişi verdim. Aradan neredeyse bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı.

Bu süre içerisinde 2–3 kez hem mail yoluyla hem de siteleri üzerinden kendilerine yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bilgilendirme sağlanmadı. Ürünümün kargoya ancak 31 Ekim tarihinde verildiğini gördüm. Bu kadar basit bir ürün için bu kadar uzun ve iletişimsiz bir süreç yaşamaktan son derece rahatsız oldum.

Sipariş numaram 1203’tür. Yaşattıkları gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme talep ediyorum.