to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Tutar 9 Gün Boyunca Bekletildi Ve Ürün Tedarik Edilemedi
05 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 448 780 051 2 numaralı sipariş ile mwx Teknoloji Mutfak Organizeri adlı ürünü 1.096,96 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme aynı gün alındı ve tam 9 gündür para Hepsiburada’nın hesabında bekletildi.
Bugün “Üzgünüz, ürününüz tedarik edilemediğinden dolayı iptal olmuştur.” şeklinde bir mesaj aldım. Stokta olmayan bir ürünü satıp, 9 gün boyunca parayı hesaplarında tutmaları ve ancak 9 günün sonunda tedarik edilemediğini fark etmiş gibi davranmaları ticari ahlaka ve müşteri memnuniyetine hiç yakışmıyor.
Hem ürünümü zamanında alamadım hem de bu süre boyunca paramı kullanamadım. 1.096,96 TL tutarındaki ödediğim bedelin hiçbir gecikme olmadan acilen kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
