to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Güven Sorunları Nedeniyle Hesap Silme Talebi
Hepsiburada üzerinden 10 Ağustos tarihinde verdiğim 468 386 181 3 numaralı siparişim, belirtilen tarihte kargoya verilmedi ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Basit iki siparişin bile zamanında kargoya teslim edilememesi ve sürece dair açıklama yapılmaması, firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yalnızca oyalandığımı hissettiren, sorunu çözmeyen yaklaşımlarla karşılaştım. Yaşanan aksaklıkların yanı sıra, artık banka kartı bilgilerimin, adresimin ve cep telefonu bilgilerimin Hepsiburada sisteminde güvende olmadığı endişesini taşıyorum.
Bu nedenle ilgili siparişlerimin tamamen iptal edilmesini, ödediğim tutarın gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini ve Hepsiburada hesabımın kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Güven vermeyen bu süreçle ilgili hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Ücret iademi yapın, daha sonra hesabımı silin bu benim için yeterli olacaktır.
