to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Satıcısı Termosların İadesini Reddediyor Ve Süreç Belirsiz
Hepsiburada üzerinden aldığım toplam 4 adet termostan 2 tanesini sadece ürünü kontrol etmek amacıyla Kraft kağıt ve patpat naylondan çıkarıp inceledim, ardından tekrar düzgünce paketledim. Ürünlerin orijinalliğinden şüphe ettiğim için iade talebi oluşturdum.
Satıcı, sadece 2 ürünü kontrol amaçlı açmış olmama rağmen iade koşullarını sağlamadığı gerekçesiyle iade talebimi onaylamıyor. Buna ek olarak, inceleme yapılacağı söylenmesine rağmen sistemde ürünün “kargoya verilmek üzere birime aktarılmıştır” şeklinde bir bildirim de aldım ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Sadece ayıplı veya şüpheli gördüğüm ürünü kontrol ettiğim için iade hakkımın engellenmesini ve sürecin bu kadar belirsiz yürütülmesini kabul etmiyorum. Termosların iadesinin kabul edilmesini ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-689963670903704 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
