to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Harley Bot adlı ürünü 24 Şubat 2026 tarihinde satın aldım ve teslimatım yapıldı. Ürün için kurumsal fatura kesilmişti ancak satıcı faturayı hatalı kestiği için ürünün iade faturasını kesemiyorum. 4 Mart 2026 tarihinde faturadaki hatayı fark ederek Hepsiburada üzerinden kayıt a...
Hepsiburada üzerinden 4 tabureli kamp masası siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında hem kolide hem de üründe bariz hasar olduğunu gördüm, fotoğraflarını çekip hemen iade sürecini başlattım. Fatura kesim tarihi 01.02.2026’dır. İade sürecinde ürün kargo kaynaklı olarak gecikince yaklaşık 1 hafta son...
"Premium müşteri yetkilisi Emine Hanım.'ın gayretleri sonucunda, ücret iadesi yapılmak üzere telefon bugün tekrardan iade alındı. Ücret iadesinin de işlemler tamamlandıktan sonra yapılacağı bildirildi. Kendisine uğraşlarından ötürü çok teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden kurumsal fatura ile Samsung s25 Ultra marka telefonu satın aldım. Ürünü 1–2 saat kadar kullandıktan sonra, 14 günlük cayma hakkı...
Hepsiburada 'Dan hem de Hepsiburada satıcısından modem satın aldım ancak ihtiyaç durumum değiştiği için kutuyu bile açmadan kurumsal fatura kestirdiği...
Hepsiburada üzerinden Karaca Vantuz Vacuum robot süpürge satın aldık. Üründe sorun yaşadığımız için yetkili teknik servise başvurduk ve ürünle ilgili sorun olduğunu, iadesinin uygun olduğunu belirten teknik servis raporunu aldık. Bu raporu da Hepsiburada’ya ilettik ve yaklaşık 2 haftadır iade süreci...
Öncelikli olarak iade sürecine kurumsal fatura kesildiği için ve ürün bozuk olduğu ürün değişikliği yapmak istedim. Hepsiburada uygulaması üzerinden değişim talebinde bulunduğumda iade faturası istemiyordu. En yakın pudo dolabını seçtim ve akşam pudoya teslim etmek istediğimde bozuk olduğu için tesl...
"İlginiz ve beni mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim 🙏🏻"
Hepsiburada üzerinden 16 Aralık’ta verdiğim 4631826888 numaralı siparişimle gönderilen Tefal tencere setinin kapaklarından biri kırık, kargo kolim ise açık şekilde elime ulaştı. Ürünün bu şekilde gelmesi üzerine 18 Aralık’ta iade işlemini gerçekleştirdim. Ancak bu süreçte, ürünü tamamen bireysel ku...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 9.000 TL ödeyerek Shark Ninja marka bir hava temizleyici satın aldım. Premium üyeliğimin sağladığı 30 gün koşulsuz iade hakkına güvenerek ürünü sipariş etmiştim. Ürünü 1–2 hafta kadar kullandıktan sonra memnun kalmadığım için 27 Kasım tarihinde İstanbul’dan Hepsijet il...
28 Kasım’da Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan ve kurumsal fatura ile kesilmiş Columbia Hikebound marka bir mont satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verdim ve iade sürecini başlattım. Kurumsal fatura olduğu için benden iade faturası istendi; ben de iade faturamı kesip hem s...
Hepsiburada’nın kurumsal kimliğine ve “güvenilir satıcı” imajına güvenerek, bütçemi zorlayıp 09.08.2023 tarihinde D-MARKET Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş. satıcısından MSI Pulse 17 B13VFK model dizüstü bilgisayarı 58.435,45 TL bedelle satın aldım (Fatura No: 7163993998). Bir mühendislik öğrenci...
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş oluştururken sistemde daha...
Hepsiburada üzerinden Mieco WA9 Pro marka bir cam silme robotu satın aldım. Ürünün fatura tarihi 17 Kasım 2025, teslim tarihi ise 19 Kasım 2025’tir. Ürünü ilk kez kullandığımda, ilandaki vaat edilen özelliklerin benim beklentimi karşılayacak düzeyde ve yeterli etkinlikte olmadığını gördüm. İşime yar...
13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kurumsal olarak bir TV siparişi verdim. Ürün geldikten sonra kurumsal faturamı almak için sistem üzerinden talepte bulundum. Sistem neden fatura istediğimi sorduğunda ürünü iade etmek istediğim için ilgili seçeneği seçtim. Satıcı firma sistem üzerinden ba...
"Hızlı ve ilgili davrandınız teşekkürler"
29 Eylül’den bu yana Hepsiburada üzerinden connectgame adlı satıcıdan aldığım Sound Bar z se ses kartı ile ilgili yaşadığım sorun çözülmüyor. Ürünü 10 Mart’ta, İzmir’de teslim aldım. Sipariş numaram: 4526388120. Ürünü aldıktan sonra kısa süre çalıştı, ardından bilgisayar kasası tarafından hiç algıla...
"Merhaba çok hızlı bir şekilde sorunum çözüldüğü için ekip arkadaşlarınıza çok teşekkür ederim."
17 Ekim’de Hepsiburada platformundan Muggo mağazasından 'kalın tabanlı laster ayakkabı' satın aldım (Sipariş No: 4058980323). Faturamı şahıs olarak ta...
"İade için teşekkürler"
Hepsiburada.com'dan Dyson V8 dikey kablosuz süpürge aldım. Ürünün teslimatında bir sorun yoktu. Ancak ürünü kutusundan çıkardıktan ve birkaç gün sonra...
31 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, Hepsiburada satıcısından MSI Cyborg 15 model laptop sipariş ettim. Ürün 02 Ağustos 2025’te tarafıma teslim edildi. 07 Ağustos’a kadar şehir dışında olduğum için ürünü ancak sonrasında inceleyebildim. Kullanmaya başladığımda, laptopun boştayken veya...
Hepsiburada.com üzerinden aldığım kurumsal faturalı ürünümü 14 günlük yasal iade süresi geçmeden, 13. Gününde iade etmek istedim. Kurumsal faturalı olduğu için iade faturası kesmem gerekiyor ve bu sebeple ürünün faturasına ihtiyacım oluyor. Ürün faturasının boş bir PDF olarak yollandığını gördüm. Mü...
12 Haziran 2025 tarihinde teslim aldığım Apple iPad A16 11" 256 GB Wi-Fi tablet mavi MD4H4TU/a ürünü 1 hafta içinde deforme oldu. Gürgençler Premium Reseller Apple Servisinden kusurlu raporu aldım. Ürünü Hepsiburada ya 15 günlük cayma hakkı süresi içinde iade ettim. Hepsiburada müşteri hizmetleri ku...
Hepsiburada platformu üzerinden, satıcısı bizzat Hepsiburada olan bir cep telefonu satın aldım. Yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim ve bu işlem için kurumsal olarak da iade faturası düzenleyip firmaya gönderdim. Ancak Hepsiburada, kurumsal fatura açıklaması bahanesiyle iade taleb...
Merhaba, 13 Haziran'da Hepsiburada üzerinden İkizler Ticaret satıcısından Bosch marka MS64M6170 1000 Watt El Blender Seti satın aldım. Sipariş No: 4332866443 14 Haziran saat 17:28'de ürünü teslim aldım ve koliyi açtığımda beherin kırık olduğunu fark ettim. İade işlemleri için (kurumsal fatura oldu...
Hepsiburada'dan gömlek aldım. Ürüne kurumsal fatura kesilmesini istedim, fakat ürünü iade edeceğim için faturanın kesilmesi gerekiyor. Ancak karşı fatura bana ulaşmadı. Defalarca talep oluşturdum ama fatura gelmedi. İade süreci geçecek ama faturam elime ulaşmadı. Konuya dair çözüm istiyorum.
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
