Hepsiburada İade

Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan siyah renk motosiklet kaskı sipariş ettim, fakat elime gri ve üzerinde sanki ikinci ...el ürünmüş gibi pek çok çizik olan bir kask gönderildi. Bu ürün ne renk olarak ne de kondisyon olarak siparişimle ve ilanla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Sorunu müşteri hizmetleriyle ...

Hepsiburada üzerinden Betaplus satıcısından Gameraider Flux gr16 model bir laptop satın aldım. Ürün 10 Ağustos Pazartesi... günü tarafıma teslim edildi. Cihaza daha format atma aşamasındayken, hiçbir yük yokken bir anda anormal şekilde ısınmaya başladı ve kasası neredeyse el yakacak seviyeye geldi. Sıf...

03/08/2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden marketimcepte satıcısından 3’lü Miss sıvı çamaşır deterjanı satın aldım. Sipa...riş numaram 4505693882, talep numaram ise 1-795058039231940’tır. 06/08/2026 tarihinde Hepsijet kargo beni arayarak deterjanların dökülmüş şekilde geldiğini söyledi, ben de ürünü bu...

Hepsiburada üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde, 13.999 TL ödeyerek satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürge, geldi...ği günden beri haritalandırma konusunda sorun çıkarıyor. Cihaz evi doğru düzgün haritalayamıyor ve ardından sık sık tekerlek sıkıştı şeklinde uyarı vererek duruyor. Yaklaşık 9 aydı...

Hepsiburada üzerinden Tekno Krallık isimli satıcıdan TCL 65 V6C model televizyonu 28 Temmuz 2026 tarihinde sıfır, kapalı... kutu olarak satın aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum esnasında televizyonun üst kısmında ve ekranda bariz bir yamukluk olduğu tespit edildi. Servis ...

Tefal markalı HBCV00004RO245 kodlu DT8150E0 buharlı kırışık gidericiyi 01.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, fatur...ada satıcı olarak Akkoç İletişim & Elektronik görünecek şekilde 8.643,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanırken buhar kısmından yoğun bir yanık kokusu geldi ve bir anda kahvere...

Hepsiburada üzerinden Gentech Pazarlama satıcısından 24 Temmuz 2026 tarihinde bir Stanley termos satın aldım. Ürünü tesl...im aldığımda üzerinde orijinal barkod etiketi olmadığını fark ettim ve orijinal Stanley ürünlere benzemediği için şüphelendim. Termosu ilk kullandığımda içine sıcak içecek koyar k...

Hepsiburada üzerinden satıcısı da Hepsiburada olan bir mağazadan 16 Haziran tarihinde iPhone 16 aldım. Cihaz sıfır ayarı...nda, üzerinde tek bir çizik bile olmamasına rağmen telefonda rf hücresel hatası bulunuyor. Bu hata nedeniyle cihaz hücresel sinyali doğru düzgün algılamıyor, sinyal yok uyarıları v...

Hepsiburada üzerinden Enuyguna satıcısından Lenovo tablet siparişi verdim, gönderilen ürün ise Lenovo ideatab çıktı. 07 ...Ağustos’ta teslim aldığım üründe kurulum yapılıp uygulamalar yüklendikten sonra sürekli yazılım hataları vermeye başladı. Ekranda sık sık “Sistem arayüzü durdu” benzeri hata pencer...

28 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Erinöz Olea 3 kişilik antrasit yatarlı bahçe salıncağı satın aldım. Ürün evime uymad...ığı için iade talebi oluşturdum, salıncak kargo ile teslim alındı ancak o günden beri ücret iadem yapılmadı. İade edilen ürün uzun süredir Hepsiburada’nın elinde olmasına rağmen s...

12 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yöneticisi olduğum sitede kullandığım çöp taşıma aracım için “cst-3.00-4... TR87 engelli akülü araba iç lastik” modelinden 2 adet satın aldım, toplamda 1.100 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Daha sonra araca patlamaz lastik aldığım için bu iç lastiklere ihti...

Hepsiburada üzerinden Renault Megane 2 aracım için 8200285798 kodlu yedek parça satın aldım. Ürünü aldığım satıcı, sipar...işten bir gün sonra beni arayarak parçanın aracım için uygun olmadığını söyledi veya benim araştırmamı istedi. Bunun üzerine Türkiye Megane’ı aradım, onlar da beni Haramidere’de “M...

Hepsiburada üzerinden d Market satıcısından satın aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımın anakartı yandığı için ürünü Şubat ...ayında servise verdim. Ürünün ücretsiz tamiri için Bornova İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 06.07.2026 tarihli, 049620260003093 karar numaralı kararda haklı bulunarak leh...

Hepsiburada üzerinden spes satıcısından Remington s8540 Seramik Saç Düzleştirici satın aldım. Siparişimi 03 Ağustos 2026... tarihinde verdim, ürün 05 Ağustos 2026 tarihinde teslim edildi. Kutuyu açtığımız anda üründen son derece ağır ve rahatsız edici bir koku geldi, bu koku nedeniyle eşimin boğazı yan...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 15–20 gün önce Karaca 6 bıçaklı 2500 w mutfak robotu satın aldım. Ürünü ilk çalıştırdığım...da herhangi bir sorun yok gibi görünüyordu, bu nedenle ileride problem yaşamayacağımı düşünerek kutusunu attım. Ancak daha sonra yemek yaparken kullandığımda cihaz sürekli durup ıs...

28.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden market alışverişi yaptım ancak s...iparişim bana hiç teslim edilmedi. Kargo şirketi değiştiği için siparişimin...

Hepsiburada’nın kendi sattığı Roborock Qrevo l Pro model robot süpürgeyi internet siteleri üzerinden satın aldım. Ürün e...lime ulaştıktan sonra açıp kurdum ve denediğimde hem yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettim hem de temizlik performansını beğenmedim. Mesafeli satış sözleşmesine göre koşulsuz ş...

Hepsiburada üzerinden aldığım s26 cep telefonunu iade ettim, ancak ürünümün bedeli tarafıma eksik iade edildi. 8 Ağustos... tarihinde 54 bin küsur liralık ödemenin 21.856 TL’lik kısmı kredi kartıma yansıdı, fakat geriye kalan yaklaşık 33.056 TL’lik tutar için o günden beri mağdur ediliyorum. Uygulama ...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4257111941 numaralı siparişim, siparişten sonra ürün stokta yok denilerek iptal edildi. Ü...cret iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 8.879,00 TL tutarındaki ödemenin iadesi kredi kartıma hâlâ yansımadı. Satıcı ile görüştüğümde iade sürecini...