Hepsiburada İade yapamıyorum

Hepsiburada üzerinden İnter Spor mağazasından Voit irun marka bir yürüyüş bandı satın aldım. Ürün Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo firması beni arayarak kata teslimat yapmadıklarını, apartmanın önüne inip ürünü almam gerektiğini söyledi. Yalnızca apartman önüne bırakılacağını, kata çıkar...

Hepsiburada firmasının kendi satıcısı olduğu mağazadan 18/11/2025'ye aldığım gaming headset oyun kulaklığı, on kere bile kullanamadan bozuldu. 15/01/2026'da Hepsiburada sitesinden iade edip servis başlattığım ürünüm, hep aynı metinler kopyalanmış gibi aynı şekilde cevap verilerek, normalde 21 iş gün...

Hepsiburada üzerinden İhtiyaç Uzmanı adlı satıcıdan 11 Aralık 2025 tarihinde 4314618130 numaralı siparişle üç çeşit ürün aldım. Bu siparişteki ürünlerden sadece biri doğru geldi, diğer iki ürün yerine ise fiyatı daha yüksek olan farklı ürünler gönderildi. Fiyatı yüksek olan ürünü iade olarak geri gö...

9 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Elis Concept mağazasından 2149 TL ödeyerek bir saç kurutma makinesi satın aldım. Ürün kısa süre içinde arıza gösterdi ve garantisi devam ettiği için 12 Ocak’ta Aras Kargo ile Sivas’tan iade için kargoya verdim. İade sürecinin ardından tarafıma “iade işl...

Bugün saat 15.40 civarında Hepsiburada HepsiPay üzerinden, bilgim ve iznim olmadan banka kartımdan 69 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir onay sorulmamış, SMS ya da bilgilendirme gelmemiştir. Hepsiburada ve HepsiPay’den, kartımdan izinsiz çekilen 69 TL’nin...

22 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Purina Pro Plan Veterinary Diets en Gastrointestinal köpek kuru maması siparişi verdim. Siparişim 3–4 gün içinde elime ulaştı. Paketi açtığımda mamanın renginin normalden farklı olarak sapsarı olduğunu, bayatlamış gibi göründüğünü ve küf kokusu geldiğini...

28.02.2026 tarihinde saat 08:04’te Hepsiburada üzerinden 4437084393 numaralı siparişi verdim. Bu siparişi kargoya verilmeden iptal etmek istiyorum ancak sistem üzerinden iptal talebi göndermeme rağmen iptal işlemi gerçekleşmiyor ve sistem buna izin vermiyor. Uygulama üzerinden yaptığım iptal talebi...

Hepsiburada üzerinden 15.11.2025 tarihinde 21.499 TL ödeyerek Dyson Airstrait ürününü satın aldım. Ürünü kullanmadan saç tipime ve beklentime uygun olup olmadığını anlamam mümkün olmadığı için kutusunu açarak denedim. Ancak düzleştirme konusunda beklediğim performansı kesinlikle alamadım ve ürünü bu...

Hepsiburada üzerinden 06.02.2026 tarihinde verdiğim Kiwi marka su sebili siparişim 09.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargonun dış kutusunda hiçbir hasar yokken, kutuyu açtığımda ürünün darbe almış ve hasarlı olduğunu gördüm. Bunun üzerine aynı gün içinde iade talebi oluşturdum ve ürünü 10...

Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcısından Einhell Avuç Taşlama T. C.-AG 115/750 ve Einhell T. C.-RH 900 Kırıcı Delici satın aldım. 22 Şubat tarihinde her iki ürün için de iade talebi oluşturdum ve ürünleri 24 Şubat’ta satıcıya teslim ettim. Ürünlerin ikisi de hiç açılmadı, ambalajları bozul...

Hepsiburada üzerinden 12 Şubat’ta Poco X7 Pro cep telefonu siparişi verdim. Siparişim 19 Şubat’ta teslim edildi ancak kutunun içinden telefona ait olmayan, ufacık bambaşka bir ürün çıktı. Aynı gün, 19 Şubat’ta yanlış ürün gönderimiyle ilgili iade/değişim talebi oluşturdum. Bugün 27 Şubat olmasına r...

Yapı Kredi kredi kartım internet alışverişine yeni açılmışken, 26.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bilgim ve iznim olmadan 69 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu harcama benim tarafımdan gerçekleştirilmemiştir ve herhangi bir onayım kesinlikle yoktur. İşlem fark edilir edilmez kartımın gü...

Yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden iki adet Philips Series 8000 süpürge aldım, biri kendime biri anneme. Süpürgeyi almamızın üzerinden sadece 1 ay geçmişken çekim gücü belirgin şekilde düştü. En ufak tozu bile doğru düzgün çekmiyor, yere dökülen çekirdek tanelerini ağzına alıp tekrar dışarı ge...

Hepsiburada üzerinden imbamby satıcısından Heifer marka cam kettle satın aldım. Ürün aldığım günden itibaren kusurlu çıktı, bir çalışıp bir çalışmıyor. Kusurlu ürünler için 1 ay içinde iade hakkım olmasına rağmen sistemden iade kodu vermiyorlar ve mutlaka servis raporu alınması gerektiği söyleniyor....

Hepsiburada üzerinden 07.09.2025 tarihinde satın aldığım Jack & Jones marka çocuk montunu, kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uyarak yaklaşık 3–4 ay normal şekilde kullandık. Ancak kısa süre içinde montun kapüşon kısmındaki tüyler sertleşip keçe gibi oldu, ayrıca montun parlak siyah rengi de b...

22 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden Leuchtturm1917 a4 çizgili defter siparişi verdim, 25 Şubat’ta teslim edildi. Ancak paketi açtığımda defter yerine çikolata kalıbı gönderildiğini gördüm. Kargo sürecinde herhangi bir sorun yaşamadım, paket zamanında ve dışarıdan hasarsız olarak elime ulaştı, s...

Hepsiburada üzerinden Rotring Rapid Pro adlı ürünü sipariş ettim ancak ürün kargolanmadan siparişim iptal edildi ve ödediğim ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram 4820134918’dir. Ürünün kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen, iptal sonrası ücret iadesin...

Hepsiburada üzerinden Shark Ninja Clean & Empty Şarjlı Dikey Süpürge 1,3 l- BU3521EU adlı ürünü satın aldım. Ürünü, 14 gün cayma hakkı süresi içinde, kutusunu hiç açmadan iade etmek istedim. Kargoya teslim etmeden önce de özellikle kutunun açılmamış olduğuna dair fotoğraflarını çektim. İade talebim...

Hepsiburada üzerinden İncehesap.com firmasından 4116310712 sipariş numarası ile 13 Şubat 2026 tarihinde MSI Katana 17 hx B14WGK-048XTR model dizüstü bilgisayar satın aldım ve ürün 14 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sadece 1 gün sonra dizüstü bilgisayarın mikrofon v...

12.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim şampuan siparişim, DHL Kargo ile Ağrı Doğubayazıt’tan İstanbul’a gönderildi ancak transfer aşamasında kaybolduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine şikayet talebi oluşturdum ve para iadesi için başvuru yaptım. 23.02.2026 tarihinde iade talebinde bulun...

Hepsiburada üzerinden 16.02.2026 tarihinde Relax uzaktan kumandalı 12 km koşu bandı satın aldım; ancak ürün 9 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Daha sonra ürünün kargoda hasar aldığı ve konuyla ilgilendikleri bilgisi verildi, fakat süreç bir türlü çözüme kavuşmadı. Yaşadığım bu aksaklı...

Hepsiburada üzerinden Karabulut Gross isimli satıcıdan 2 adet 10 kiloluk Bingo Mutlu Yuvam toz deterjan satın aldım. Ürünler 25 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Yıllardır aynı deterjanı kullanan ve memnun olan biri olarak, bu kez gelen ürünün performansı beni ciddi şekilde hayal kırıklı...